Blog: collegiaal overleg, professioneel of onkunde?

woensdag 30 augustus 2017
timer 2 min
Ik raadpleeg regelmatig een collega over een vraagstuk van een klant, daar leer ik van. Maar denkt de klant dan dat ik het zelf niet kan?

Recent vertelde ik een klant dat ik zijn praktijkcasus had ingebracht in mijn intervisiegroep die ik elke 6 weken tref. De uitkomsten deelde ik met hem en samen kwamen we weer tot nieuwe inzichten.


Ik doe dat regelmatig: collegiale consultatie. Ik heb er behoefte aan mijn eigen denkpatronen regelmatig te toetsen bij vakgenoten. Ik werk als zzp’er en heb dus nooit een baas heb die over mijn schouders meekijkt. Door collegiaal overleg blijf ik scherp en leer ik bij. Later realiseerde ik me dat die bewuste klant mijn collegiale consultatie niet als een teken van professionaliteit zou kunnen zien, maar als een blijk van onkunde. ‘Ze weet zelf niet wat ze hiermee aan moet dus haalt ze er hulp bij’.


Je collega’s of andere vakgenoten vragen om met je mee te denken en kritisch te zijn op je werk vind ik een voorbeeld van professioneel handelen. Dat blijf ik dus ook doen. Ik blijf dit ook benoemen naar mijn klanten, juist omdat ik vind dat ik ze daarmee extra waarde bied. Je zou kunnen zeggen dat ze zo 10 consultants krijgen voor de prijs van 1. Wat ik voortaan wel doe, wanneer ik benoem bij de klant dat ik zijn/haar casus heb besproken, is:

  • Uitleggen dat dit voor mij professioneel handelen betekent
  • Benadrukken dat ik hun naam en bedrijf niet heb genoemd
  • In de intake de waarde van mijn service beschrijven en dus ook benoemen dat ik casussen bespreek met vakgenoten

Wanneer heb jij voor het laatst een collega of vakgenoot geraadpleegd? Wat heeft het je opgeleverd? Wat weerhoud je er eventueel van?Veel plezier met je collegiaal overleg en het delen ervan met je klant!

 

Marloes den Heijer is teambuilder voor tandartspraktijken. Met haar bedrijf Passie in Praktijk ondersteunt zij succesvol tandartsen bij alle vraagstukken over communicatie en organisatie.


Collega's consulteren? Dat kan perfect binnen het PraktijkmanagersNetwerk: lees meer en sluit je aan!


Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Blog: collegiaal overleg, professioneel of onkunde?

Meer artikelen met dit thema

flash_onNieuws

MO Actueel ‘Boeien en binden van je team’: ‘Wees en blijf superzuinig op je personeel’

5 apr 2023 timer5 min
Alexander van Kleij, directeur Salaris en HRM Advies bij Visser & Visser, verzorgde op 30 maart het webinar MO…
Lees verder »
Maaike van der Mee: 'Is het nu echt zo moeilijk een fatsoenlijk gesprek te voeren en afspraken na te komen?’ (Foto: Maaike van der Mee)
person_outlineBlog

Klagen over personeelstekort? Ga eerst fatsoenlijk met je personeel om

3 apr 2023 timer3 min
In de laatste uitgaven van Medisch Ondernemen las ik het nieuwe klaagonderwerp: goed personeel waar vind je ze nog…
Lees verder »
Mascha van Wermeskerken- Foto Marleen Sahetapy Fotografie
person_outlineBlog

Formuleer een kristalheldere visie op je praktijk en herhaal die zeven keer

29 mrt 2023 timer3 min
Het toekomstbeeld is een belangrijk onderdeel van de visie van de praktijk. Zien jouw teamleden wat jij denkt? Als…
Lees verder »
flash_onNieuws

Vernieuwend ondernemerschap en werkgeluk

21 mrt 2023 timer2 min
In de nieuwe editie van MedischOndernemen leest u vanuit diverse perspectieven over vernieuwend ondernemerschap in…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Alexander van Kleij over ‘Binden en boeien van je team’: ‘Goede sfeer is de belangrijkste bindende factor’

14 mrt 2023 timer5 min
Alexander van Kleij, directeur Salaris en HR Advies bij Visser & Visser, verzorgt op 30 maart het webinar '…
Lees verder »

Betaald ouderschapsverlof aanvragen

7 mrt 2023 timer3 min
Sinds augustus 2022 hebben werknemers recht op 9 weken deels betaald ouderschapsverlof. Dat betekent het een en…
Lees verder »

Tandpreventiepraktijk Deurne: ‘Kleinschalige mondzorg vanuit een lokaal hart’

2 mrt 2023 timer3 min
Elke van den Biggelaar is vestigingsmanager van de Tandpreventiepraktijk Deurne, onderdeel van het Tandarts Today-…
Lees verder »
person_outlineBlog

Nieuwe mensen aantrekken en huidige collega’s betrokken houden

2 mrt 2023 timer3 min
Naast het weer, heeft Nederland er een nieuw favoriet klaagonderwerp bij: goed personeel, waar vind je ze nog?…
Lees verder »