Fitheid van het team
Op de Dag van de Praktijkmanager vertelde Anje Marijcke van Boxtel een bijzonder verhaal met spectaculaire beelden van het team Brunel in de laatste Volvo Ocean Race. Wat een inzet en doelgerichtheid laat dit team zien terwijl de druk om te presteren hoog is en de weersomstandigheden veranderlijk.
Van de ervaringen van dit team hebben de praktijkmanagers heel veel kunnen leren, zoals het belang van training voor de 'fitheid' van het team, het belang van 'besmettelijk' voorbeeldgedrag en het belang van een veilige omgeving van het team.
Fitheid
Het zijn drie voorbeelden die praktijkmanagers direct kunnen gebruiken in de eigen praktijk. Ook daar heeft het team trainingsuren nodig om zich continu aan te kunnen passen aan veranderende omstandigheden: nieuwe materialen en apparatuur, veranderde werkwijzen en niet te vergeten de ontwikkeling van patiënt naar klant.
Besmettelijk voorbeeldgedrag
Samen met de praktijkhouder heb jij als praktijkmanager een leidende rol in de praktijk en is het gedrag dat jullie laten zien 'besmettelijk'. Openheid, eerlijkheid, vertrouwen, inzet, plezier en betrouwbaarheid zijn net zo besmettelijk als bijvoorbeeld roddel, wantrouwen, klagen, kritiek, afschuiven of uitstellen. Wees dus kritisch op je eigen houding en gedrag.
Veilige omgeving
Het is algemeen bekend dat waar mensen werken, ook fouten kunnen worden gemaakt. Op het moment dat fouten echter leiden tot verwijten, boosheid, irritatie of het kleineren van mensen ontstaat een sfeer waarin niemand de verantwoordelijkheid meer durft te nemen voor een gemaakte fout of erger nog: waarin wordt geprobeerd om situaties te vermijden waarin een fout kan worden gemaakt.
Het is maar een kleine greep uit de vele inzichten die de Dag van de Praktijkmanager de deelnemers heeft geboden. Het was een feestje om zoveel praktijkmanagers bij elkaar te zien en te merken dat ook onderling veel ervaringen en tips werden gedeeld. Praktijkmanagers zijn blijkbaar ook onder elkaar besmettelijk!
Maaike Straathof
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Erik van Dam (VvAA) over de handhaving op ‘schijnzelfstandigheid’: ‘Kun je straks nog als zzp'er in de zorg werken? Dat lijkt heel beperkt’
20 sep om 11:30 uur 6 minDe Belastingdienst gaat weer serieus handhaven op schijnzelfstandigheid en de bestaande modelovereenkomsten…
Met energie, humor en hartstocht: Een cao voor de fysiotherapie in wording
17 sep om 09:46 uur 4 min'Rug recht en blik vooruit.' Zo heette het KNGF-congres dat op vrijdag 13 september 2024 te Arnhem plaatsvond.…
Grijze haren van Gen Z: Tijd voor een gebruiksaanwijzing van deze nieuwe generatie
19 aug om 17:30 uur 5 minDe intrede van Generatie Z (Gen Z) op de werkvloer is een feit. Voor leidinggevenden in de zorg kan het soms…
Tandarts Merel Kooning bij PM Actueel op 24 september: Hoe word je ‘als mens én als medisch ondernemer’ succesvol?
19 jul om 11:45 uur 6 minTandarts Merel Kooning publiceerde in 2020 ‘Mama rijdt een Bentley’, dat meteen in…
Grensoverschrijdend gedrag: leiderschap én beleid ‘bittere noodzaak’
12 jul om 10:15 uur 6 minDe laatste tijd staan de kranten en social media er bol van: grensoverschrijdend gedrag. Schrijnende verhalen…
Thomas Rietrae (Lassus Tandartsen) over de snelle groei naar 30 praktijken: ‘Professionele autonomie is cruciaal’
4 jul om 16:30 uur 8 minThomas Rietrae is eigenaar van Lassus Tandartsen, een tandartsengroep met 30…
Vertrouwenspunt Tandarts biedt ondersteuning aan tandartsen en tandartsspecialisten
21 jun om 10:30 uur 3 minVertrouwenspunt Tandarts is opgezet door de KNMT en helpt bij het herkennen van…
De zeventiende Dag van de Praktijkmanager: Sfeervol congres in nieuw jasje op vertrouwde locatie
29 mei om 12:00 uur 5 minOnder het motto ‘de leukste dag van het jaar’ vond op donderdag 16 mei de Dag van de…
Reactie toevoegen