Iets van iemand gedaan krijgen? Doe eerst de sukkeltest!

dinsdag 24 november 2015
timer 2 min
Betrap jij je jezelf er ook wel eens op? “Je bent alweer te laat,” roep je uit. Je gesprekspartner gaat direct in de verdediging. "Alsof jij altijd op tijd bent!" En voor je het weet zit je in een hele vervelende discussie.

Die discussie levert veel gedoe of ruzie op en dat was nou precies wat je niet wilde. Liever was je gewoon direct begonnen met het overleg, zodat iedereen weet wat hij moet doen en jij weer snel aan je volgende klus kan beginnen. Maar door het gebruik van een paar kleine woorden ben jij ongemerkt in deze negatieve communicatiespiraal belandt.

 

Weerstand

Het zijn woorden als ‘alweer’, ‘weer niet’, ‘weet je wel waar…’, ‘waar heb je het gelezen, dan’, die je ongemerkt opneemt in je communicatie en die een groot effect kunnen hebben. En niet effectief dus, want deze woorden roepen weerstand op bij je gesprekspartner en dan is hij of zij helemaal niet zo bereid om iets voor je te doen of samen te werken. Bovendien kost het verloop van het gesprek jou veel negatieve energie. En je had ook nog wel iets beters te doen!

 

Sukkeltest

Vorige week was ik op ManagementSupport Live en daar hoorde ik Marielle Willems van Let’s go active spreken over communicatie. Zij introduceerde in haar presentatie de SUKKELTEST, een testje waarmee je kan zien of je dit soort woorden gebruikt in je zin. Eigenlijk is het heel eenvoudig: als je het woord SUKKEL achter je zin kan zetten, dan is het mis:

 

‘Kan je nou nooit eens eerst even nadenken voordat je wat doet?’ (SUKKEL!)

‘Wat denk je zelf? ‘(SUKKEL!)

 

Beter is om voor een andere formulering te kiezen, met een minder negatieve lading. Het kan helpen om voor een andere formulering te kiezen. Begin je zin bijvoorbeeld met:  Ik stel voor..., Ik zal eerst..., Zodat jij...

 

En dan niet weer  een ‘sukkelwoord’ erin gooien, natuurlijk. ;-)

Op deze manier roep jouw communicatie minder weerstand op en bereik jij sneller wat je wilt!

 

Heleen Kooistra

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Iets van iemand gedaan krijgen? Doe eerst de sukkeltest!

Meer artikelen met dit thema

DigitaleDermatoloog wint Medical Bootcamp
flash_onNieuws

DigitaleDermatoloog wint Medical Bootcamp

18 feb 2015 timer2 min
De medische start-up DigitaleDermatoloog.nl heeft een startkapitaal van € 10.000 gewonnen in de Medical Bootcamp…
Lees verder »
Praktijkhouders in de mondzorg zorgen voor uitstekende sfeer
flash_onNieuws

Praktijkhouders in de mondzorg zorgen voor uitstekende sfeer

3 feb 2015 timer2 min
Ondanks het winterse weer verzamelden op vrijdag 30 januari 80 geïnteresseerden zich in Bunnik voor de Dag van de…
Lees verder »
Presentaties Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg
flash_onNieuws

Presentaties Dag van de Praktijkhouder in de Mondzorg

3 feb 2015 timer1 min
Bekijk hier de presentaties van Richard Mastwijk, Benno Rijpkema, Hans Hensen, Eric Wegerif en Marcel Aalders…
Lees verder »
De noodzaak van een ondernemersplan
flash_onNieuws

De noodzaak van een ondernemersplan

21 jan 2015 timer2 min
Een zorgverlener met een eigen praktijk is niet per definitie opgeleid als ondernemer. Toch zijn die kwaliteiten…
Lees verder »
Een goed begin van uw overleg in zeven stappen
flash_onNieuws

Een goed begin van uw overleg in zeven stappen

13 jan 2015 timer2 min
Begint de vergadering binnen uw praktijk rommelig? Carla van den Bos van Vergaderen Doe Je Zo! komt regelmatig als…
Lees verder »
Zingende tandarts gaat viral met video
flash_onNieuws

Zingende tandarts gaat viral met video

1 jan 2015 timer2 min
De Britse 'singing dentist' brengt zijn mondzorgadvies met een alternatieve tekst op een nummer van Ed Sheeran. De…
Lees verder »
Wat willen patiënten nou echt?
flash_onNieuws

Wat willen patiënten nou echt?

24 dec 2014 timer1 min
Patiënten willen dat zorg– welke vorm dat ook aanneemt – kwalitatief in orde is en voldoet aan hun behoeften. Dat…
Lees verder »
Apotheek mailt gegevens 2000 klanten rond
flash_onNieuws

Apotheek mailt gegevens 2000 klanten rond

22 dec 2014 timer1 min
Een apotheek uit Arnhem heeft per ongeluk gegevens ruim 2000 mensen naar zijn klantenkring gemaild, dat meldt de…
Lees verder »