Imagoprobleem?

dinsdag 31 mei 2016
timer 2 min
‘Gênante tanden’. Ik ging er gisteravond maar eens goed voor zitten. Want zo vaak is er niet iets te zien over tandartsen op televisie.

Natuurlijk gaat het om het eindresultaat, maar je kan je ook afvragen of het in beeld brengen van verrotte gebitten en bloederige taferelen bijdraagt aan het imago van de tandarts.

 

Martelaar

Veel tandartspraktijken worstelen met hun imago. Ik kom het vaak tegen in gesprekken met tandartsen en praktijkmanagers. Zij hebben het idee dat in de ogen van het publiek tandartsen geldwolven en martelaars zijn. Zo’n imago zit je niet lekker. Dat begrijp ik wel.

 

Bijdrage aan het levensgeluk

De branche slaat terug met het programma ‘Gênante tanden’ (een co-productie van RTL4 en de Acta). Ze willen het negatieve imago van de mondzorg van zich afslaan door de tandarts een sociaal gezicht te geven en zichtbaar te maken hoe tandartsen kunnen bijdragen aan het levensgeluk van mensen. Ik vind het een mooi verhaal.

 

Een beeld is snel gevormd

Niet alleen tandartspraktijken worstelen met een negatief imago. Van veel beroepsgroepen in de gezondheidszorg staat het imago onder druk. Medisch specialisten, ziekenhuizen, thuiszorg en ook huisartsen hebben te maken met negatieve beeldvorming. De publiciteit over faillissementen, te dure zorg en medische missers komt dagelijks naar ons toe. Een beeld is snel gevormd en een imago snel beschadigd. Of het terecht of onterecht is, dat doet er vaak niet toe. Zo werkt het tegenwoordig.

 

Mond-op-mond-reclame werkt nog steeds

Een goede reden dus om bewust te werken aan het imago van je praktijk, want je kan er wel degelijk invloed op uitoefenen. Elke goede ervaring van een patiënt is er één. De kwaliteit van de behandeling moet goed zijn, dat is vanzelfsprekend, maar de service eromheen bepaalt de ervaring. Zorg dat iemand zich welkom voelt en gehoord en zorg dat dat verhaal wordt doorverteld. Mond-op-mond-reclame werkt nog steeds heel goed. Aan de koffietafel, maar ook op het internet. 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Imagoprobleem?

Meer artikelen met dit thema

Overboeken privé naar bv? Even vastleggen!
person_outlineBlog

Overboeken privé naar bv? Even vastleggen!

13 jun 2018 timer2 min
Beste directeur-grootaandeelhouder, Het gebeurt veel en is vaak zo geregeld. Even een overboeking doen vanuit…
Lees verder »
Goede zorginnovatie begint bij een helder doel
flash_onNieuws

Goede zorginnovatie begint bij een helder doel

24 mei 2018 timer6 min
De Nederlandse huisartsenpraktijk vernieuwt gestaag: online afspraak maken, eConsult aanvragen, labuitslagen…
Lees verder »
Health Entrepreneurship & Innovation Challenge
person_outlineBlog

Health Entrepreneurship & Innovation Challenge

24 mei 2018 timer9 min
De afgelopen drie maanden gingen zestien mensen met innovatieve ideeën voor de zorg de uitdaging aan: ze namen…
Lees verder »
Serie medische marketingtools 2: Alles wat aandacht krijgt groeit, ook uw patiëntenbestand!
person_outlineBlog

Serie medische marketingtools 2: Alles wat aandacht krijgt groeit, ook uw patiëntenbestand!

24 mei 2018 timer4 min
Dit jaar publiceren we een serie medische marketing tools waarmee u uw praktijk goed op de kaart kunt zetten.…
Lees verder »
'Veel huisartsen gebruiken onveilige mailadressen'
flash_onNieuws

'Veel huisartsen gebruiken onveilige mailadressen'

23 mei 2018 timer1 min
Honderden huisartsen maken op hun websites gebruik van onveilige maildiensten als Gmail en Hotmail. Dat meldt…
Lees verder »

Infomedics ontvangt het Keurmerk Sociaal Verantwoord Incasseren

15 mei 2018 timer2 min
Op 1 mei 2018 heeft Infomedics (facturering en debiteurenbeheer voor zorgverleners) officieel het Keurmerk Sociaal…
Lees verder »
Overheid focust op fraude in de mondzorg
flash_onNieuws

Overheid focust op fraude in de mondzorg

15 mei 2018 timer3 min
Bewindspersonen van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport schrijven in een gezamenlijke brief aan…
Lees verder »
Werkt social media binnen de zorg wel of niet?
person_outlineBlog

Werkt social media binnen de zorg wel of niet?

8 mei 2018 timer5 min
"Social Media werkt niet voor onze praktijk", "Mensen liken onze berichten niet", "Wij weten niet wat wij erop…
Lees verder »