Patiënten beter informeren over behandelopties en kosten mondzorg

dinsdag 4 augustus 2020
timer 3 min
Branchepartijen in de mondzorg, de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en patiëntenorganisaties gaan samenwerken om patiënten van goede informatie te voorzien. Aanleiding is een onderzoek van de Nza waaruit blijkt dat patiënten niet altijd goed geïnformeerd zijn over behandelmogelijkheden en kosten. De partijen gaan duidelijk maken welke informatie men van behandelaar en verzekeraar kan verwachten. De Regeling mondzorg scherpen ze aan, zodat zorgaanbieders deze regeling eenduidiger interpreteren en toepassen.
Volgens het onderzoek hebben patiënten vertrouwen in hun tandarts, orthodontist of mondhygiënist maar weten ze niet altijd welke partij hen van goede informatie kan voorzien.
Aanleiding voor het NZa-onderzoek was de uitkomst van een panelonderzoek van de Consumentenbond uit april 2019. Een derde van de deelnemers gaf aan geen prijsopgave te hebben ontvangen, voorafgaand aan een mondzorgbehandeling die duurder is dan 250 euro. De NZa stelt dit wel verplicht. De verschillende partijen hebben de afgelopen jaren wel hun best gedaan dit te verbeteren.
 

Welke informatie?

Volgens het onderzoek zijn patiënten zeer tevreden over hun tandarts, orthodontist of mondhygiënist.Maar komt de huidige offerteverplichting en informatieverstrekking tegemoet aan hun wensen? Onderzoeksbureau Motivaction zocht  in opdracht van de zorgwaakhond uit welke informatie patiënten in de mondzorg belangrijk vinden. Het onderzoek sluit ook aan bij een van de ambities die partijen met elkaar hebben afgesproken: het verbeteren van informatie en transparantie voor patiënten.

 

Regeling mondzorg aanscherpen

Over de uitkomsten van het onderzoek heeft de NZa overlegd met betrokken partijen in de mondzorg, waaronder branchepartijen in de mondzorg, Zorgverzekeraars Nederland, de Consumentenbond en de Patiëntenfederatie. Deze partijen pakken twee acties op: ze gaan duidelijk maken welke informatie  patiënten van behandelaar en verzekeraar kan verwachten en ze gaan de Regeling mondzorg aanscherpen, zodat zorgaanbieders deze regeling eenduidig interpreteren en toepassen.

 

Duidelijke regels en communicatie

Het eventueel loslaten van de grens van 250 euro voor het verstrekken van een verplichte offerte is in de gesprekken ook aan bod gekomen. Uit het onderzoek blijkt echter dat er geen andere eenduidige grens is waar patiënten mee geholpen zouden zijn. Wel zou het leiden tot meer administratieve lasten voor mondzorgaanbieders. Omdat  patiënten wanneer ze daarom verzoeken altíjd recht hebben op een offerte, ook bij een lager bedrag, willen mondzorgaanbieders en verzekeraars over dit recht duidelijker communiceren, bijvoorbeeld via posters in de wachtkamer of informatie op de website. Daarnaast werkt de NZa samen met hen uit hoe een offerte eruit moet zien, zodat de patiënt op basis hiervan een weloverwogen keuze kan maken.
Deze verduidelijking wordt aangescherpt in de Regeling mondzorg. Waarschijnlijk zal de regeling  begin 2021 in werking treden.

 

Bron: NZa werkt met brancheorganisaties aan beter informatie-aanbod voor mondzorg patiënten

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Patiënten beter informeren over behandelopties en kosten mondzorg

Meer artikelen met dit thema

Tandarts Richard Suy: 'Je moet continu blijven investeren in en luisteren naar je medewerkers'
mic_external_onInterview

Tandarts Richard Suy: 'Je moet continu blijven investeren in en luisteren naar je medewerkers'

30 sep 2020 timer7 min
Tandarts en ANT-bestuurder Richard Suy bouwde de afgelopen twee jaar zijn praktijk Mondzorg Oost flink uit. De…
Lees verder »
Berenschot onderzocht regiobeelden: ‘Besef groeit dat meer samenwerking nodig is’
flash_onNieuws

Berenschot onderzocht regiobeelden: ‘Besef groeit dat meer samenwerking nodig is’

30 sep 2020 timer5 min
Een gezamenlijk beeld hebben van de gezondheidssituatie en opgave in de regio is belangrijk, zodat zorgpartijen…
Lees verder »
Huisarts Maaike Michon: ‘Aandacht voor ondernemen en leiderschap heb ik enorm gemist in de opleiding’
mic_external_onInterview

Huisarts Maaike Michon: ‘Aandacht voor ondernemen en leiderschap heb ik enorm gemist in de opleiding’

29 sep 2020 timer6 min
De huisartsenpraktijk van Maaike Michon in Ede groeide vanaf de start in 2018 in een rap tempo. Daar lag ze wakker…
Lees verder »
LHV: ‘Huisartsen bezorgd over bedrijfsvoering'
flash_onNieuws

LHV: ‘Huisartsen bezorgd over bedrijfsvoering'

29 sep 2020 timer3 min
De impact van de coronacrisis is goed zichtbaar in de bedrijfsvoering van de huisartsenpraktijk. Dat blijkt uit…
Lees verder »
Artsen in manifest: 'Duurzaamheid van zorg vraagt meer aandacht'
flash_onNieuws

Artsen in manifest: 'Duurzaamheid van zorg vraagt meer aandacht'

29 sep 2020 timer3 min
Bij zorgbestuurders, artsen en de politiek moet meer aandacht komen voor het verduurzamen van de zorg. Er zijn wel…
Lees verder »
NVvPM: Vul enquête over cao-onderhandelingen in
flash_onNieuws

NVvPM: Vul enquête over cao-onderhandelingen in

24 sep 2020 timer1 min
De Nederlandse Vereniging voor Praktijk Management (NVvPM, voor de huisartsenzorg) wil input verzamelen voor de…
Lees verder »
Zilveren Kruis en Regionale Ondersteuningsstructuren investeren in verbetering van zorg
flash_onNieuws

Zilveren Kruis en Regionale Ondersteuningsstructuren investeren in verbetering van zorg

23 sep 2020 timer3 min
Zes Regionale Ondersteuningsstructuren voor de eerste lijn (ROS) ontvangen voor de komende vier jaar (2021-2024)…
Lees verder »
Intercollegiale toetsing door huisartsen scheelt veel doorverwijzingen en euro’s
flash_onNieuws

Intercollegiale toetsing door huisartsen scheelt veel doorverwijzingen en euro’s

22 sep 2020 timer2 min
Als huisartsen leren van elkaars aanpak, kan dat duizenden doorverwijzingen en miljoenen zorgkosten schelen. Dat…
Lees verder »