'Persoonlijke zorg maar wel met alle moderne hulpmiddelen van nu'

David Schaap is sinds enkele jaren eigenaar van huisartsenpraktijk Tolgaarde in Leusden en staat inmiddels aan het hoofd van een moderne onderneming met een jong en dynamisch team. Naast zijn reguliere werkzaamheden richt hij zich als huisarts op kleine chirurgie en botoxbehandelingen tegen overmatig zweten. Dit sluit aan bij de ambitie van Schaap om méér te zijn dan een huisarts: "Mijn doel is om van dit zorgcentrum samen met de andere ondernemers hier een multidisciplinair centrum te maken waar mensen voor hun héle zorg terecht kunnen."  

Steun van begin tot eind

Schaap kijkt tevreden terug op zijn eerste jaren als huisarts-ondernemer: "Ik ben trots als ik zie hoeveel we in drie jaar tijd al hebben veranderd, hoe we onze praktijk veel toegankelijker hebben gemaakt, hoe dat is gelukt als team. Wat ik mooi vind aan het vak van huisarts, is dat je er echt vanaf het begin tot het einde bent voor mensen. Je bent er als ze ziek worden, adviseert ze als ze externe zorg nodig hebben, maar je bent er ook als die zorg op zeker moment de oplossing niet meer kan bieden en ze weer bij jou terugkomen . Dan ga je samen naar alternatieven kijken.   

Ik zeg wel eens: mijn vak is mijn hobby. Ik mag iedere dag weer nieuwe patiënten zien, nieuwe cadeautjes uitpakken zoals ik het zie, want iedere patiënt is even interessant. Je krijgt tijdens de opleiding aangeleerd om te kijken waar je allergie ligt: van welke mensen word je blij en van welke mensen gaan je haren recht overeind staan? Ik kwam er toen achter dat ik eigenlijk altijd positief tegenover mensen sta. Als iemand bijvoorbeeld vanwege geloofsovertuiging bepaalde medische hulp weigert, dan ben ik niet geërgerd maar benieuwd: waarom? En hoe kan ik er voor zorgen dat jij daar toch binnen je overtuiging mee verder kunt? Een collega omschreef het heel mooi: ‘Niet verwijten, maar verwonderen’. Dat vind ik echt de kern want dat is gedacht vanuit de patiënt."  

Zorg als uitdaging

 
Natuurlijk ziet ook Schaap de donkere wolken die boven de zorg hangen: vergrijzing, afnemende kwaliteit, oplopende kosten en het steeds onpersoonlijker karakter: "Dat kun je als probleem zien, als angst, maar ik zie vooral uitdagingen. Want dan denk ik: ik ben jong, flexibel, ik heb een goede praktijk met een team dat tot veel bereid is. En met elkaar kunnen we nieuwe dingen verzinnen, verbeteren, praktischer invullen , waardoor ik zorg binnen onze praktijk beschikbaar kan houden voor iedereen . "  

Samen met ABN AMRO  

Samen met Hans, zijn persoonlijke adviseur van ABN AMRO, kan Schaap zijn uitdagingen ook daadwerkelijk vorm geven. Met kennis, financiële support en advies. Schaap: " Ik ben gaan ondernemen in de zorg omdat ik een duidelijke visie heb, ik heb altijd heel helder voor ogen wat ik wil. En als je zelf aan het roer staat , kun je die visie veel sneller verwezenlijken. Ik heb bijvoorbeeld op zeker moment ’s ochtends bedacht: ik vind dat er een avondspreekuur moet komen. Diezelfde dag had ik al een avondspreekuur. "    

"Mijn financieel adviseur wees mij vorig jaar op een bijeenkomst die ABN AMRO organiseerde over ondernemen in de zorg. Daar ging het onder andere over de mogelijkheden die de ze bieden in het ondersteunen en het opzetten van een zorgcentrum. Dat heeft me enorm geïnspireerd. Na afloop van die bijeenkomst besloot ik dat ons zorgcentrum méér moet zijn dan een aantal losse eilandjes. We kijken nu samen met ABN AMRO naar de mogelijkheden om als ondernemers de krachten te bundelen en ons zorgcentrum naar een hoger plan te tillen. Dat zijn voor mij de momenten dat ik de onmisbare waarde zie van een financieel adviseur die dichtbij je staat en vanuit het persoonlijke contact weet waar je ambities en mogelijkheden liggen."  

Ouderwetse huisarts 2.0  

"Als ik kijk naar de verdere toekomst dan wil ik in mijn praktijk dat ouderwetse huisartsgevoel weer bij de mensen brengen. Een betrokken en betrouwbare factor in de persoonlijke zorg. Maar dan in een 2.0 versie, met alle moderne hulpmiddelen van nu. We hebben bijvoorbeeld een app waarmee je zelf gemakkelijk afspraken kan inplannen. Zoek een tijdstip dat jou het beste uitkomt en boek dat in. Voor kortere vragen kun je een e-consult doen via de app: je stelt je vraag en krijgt een antwoord terug. Op die manier heb je die oude, betrokken en betrouwbare huisarts met moderne middelen dichterbij gebracht. Die gedachte is de basis van mijn praktijk. Ik heb geluk met een jong en dynamisch team, dus die groeien makkelijk mee en zijn flexibel bij veranderingen. Mensen kunnen altijd met een gerust hart bij ons binnenstappen zonder dat ze een boze blik krijgen van: 'Heeft u een afspraak? ' . Wij geven ze een open blik die uitstraalt : 'Wat kan ik voor u doen?'.