Huisartsen zijn verdeeld over bellen en beeldbellen, waarmee ze tijdens de coronalockdown veel ervaring hebben opgedaan. Ruim 60 procent wil ermee doorgaan en 25 procent niet. Een grote groep ziet tijdsbesparing als voordeel. Als risico's worden genoemd: het missen van diagnoses en niet weten of de patiënt de uitleg over een medicijn goed begrijpt.
RTL-onderzoek: '60 procent huisartsen wil verder met bellen en beeldbellen'
woensdag 2 september 2020
3 min
Dat blijkt uit een vragenlijst van de onderzoeksredactie van RTL Nieuws die door meer dan 260 huisartsenpraktijken uit het hele land is ingevuld. Huisartsen blijken verdeeld over de toekomst van beeldbellen en telefonische consulten.
Fysieke consulten omgezet
Tijdens de coronacrisis hebben huisartsen de meesten van hun patiënten niet meer fysiek gezien om de kans op besmettingsgevaar te verkleinen. Ze schakelden over naar telefonisch contact, beeldbellen of contact via e-mail. Ruim driekwart van de huisartsen die de vragenlijst van RTL Nieuws invulden, heeft meer dan helft van hun fysieke consulten omgezet naar bellen of beeldbellen. De vraag is nu in hoeverre huisartsen op die manier in de toekomst zorg willen blijven leveren.
Voordelen en risico's
Waar de ene huisarts voordelen ziet, wijst de ander juist op risico's. Sommige huisartsen wijzen erop dat ze inschattingsfouten kunnen maken omdat ze iemand niet in hun spreekkamer zien. Toch is de meerderheid van de ondervraagde huisartsen positief over telefonisch en digitaal contact met patiënten en wil het zelfs vaker gaan inzetten. Meerdere huisartsen merken dat er veel patiënten zijn die er ook heel blij mee zijn.
Huisarts Nanja Danhof (Utrecht) zegt: 'Je neemt risico's. Ik vraag me soms af of patiënten over de telefoon het advies wel begrijpen. Ze zeggen 'ja dokter', maar dat kan ook uit beleefdheid zijn. Ik zie hun lichaamstaal niet.’ Huisarts Baban uit Breda is een van de voorstanders. Hij vindt op de lange termijn de tijdsbesparing een groot voordeel: 'Beeldbellen is onmisbaar in de toekomst. Het is efficiënter, zeker gelet op de veranderende behoeftes van patiënten en de vergrijzing. En daarmee de extra werkdruk.'
Onderzoek nodig
Huisartsen voelen al langere tijd druk vanuit de overheid en zorgverzekeraars om te digitaliseren, omdat het goedkoper zou zijn. Hoewel er voordelen zijn, maakt de coronacrisis ook de nadelen zichtbaar. Het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) wil daarom dat de minister eerst goed kijkt naar de risico's. Wendy Borneman, voorzitter NHG: 'Daar zouden we graag meer onderzoek naar zien, voordat er iets komt vanuit de overheid dat we gewoon heel veel moeten gaan beeldbellen. Want we moeten eerst gaan zien wanneer het kan. En wanneer het wel en niet veilig is.'
Vervolgacties minister dit najaar
Dit najaar verwacht de minister dat nieuw onderzoek naar (beeld)bellen wordt afgerond. 'De resultaten hiervan volgen in oktober en dan bekijk ik ook welke vervolgacties er nodig zijn.' Dit schrijft minister Tamara van Ark van Medische Zorg en Sport in een reactie op het onderzoek van RTL Nieuws.
Link: RTLNieuws: 'Huisartsen verdeeld over bellen en beeldbellen: veel voordelen, maar ook diagnoses gemist', 2 september 2020
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
'Welshop' voor online behandeling, coaching en zelfhulp: ‘Mentale fitheid van begin tot eind ondersteunen’
1 sep 2022 5 min'Welshop' heet het digitale platform met online behandelingen, coaching- en zelfhulptrajecten van ggz-aanbieders.…
Lees verder »
Proef met digitale huisartsenpost Nijmegen en Boxmeer succesvol
29 jun 2022 2 minEen proef met een digitale huisartsenpost die de reguliere spoedzorg aanvult bij NEO Huisartsenzorg is volgens…
Stan Geurts over De Hulpdokter: ‘Minder second opinions, meer therapietrouw en een efficiëntere gang door de zorg’
2 jun 2022 5 minArts Stan Geurts nam het initiatief tot De Hulpdokter, een online platform waarmee patiënten extra begeleiding…
Lees verder »
Startende Havendokters (Assen): ‘De droom van de eigen praktijk kwam toch terug, tegen wil en dank’
2 jun 2022 5 minHavendokters is de nieuwe praktijk van huisartsen Margreet Teelken en Heleen Sijtsema nabij het centrum van Assen…
Lees verder »
Zorg op afstand met DentalMonitoring: Betere en snellere voortgang en tevreden patiënten
21 apr 2022 3 minDentalMonitoring maakt het mogelijk de voortgang van de behandeling van de patiënt op afstand te volgen. De…
Lees verder »
Freek Fickweiler, de nieuwe dorpsdokter: ‘Ons consult duurt gemiddeld een kwartier. Het voelt meestal super-relaxt’
16 mrt 2022 4 minBij Huisartsenpraktijk Assen-West nemen Freek Fickweiler en Jan Pieter Kiers ruim de tijd voor de consulten. Ze…
Lees verder »
De ervaringen van HOOG met Uw Zorg online: ‘Alle huisartsen in twee regio’s hebben nu een patiëntenportaal’
3 mrt 2022 5 minHuisartsen Organisatie Oost-Gelderland (HOOG) begon vijf jaar geleden met de invoering van Uw Zorg online. Via dit…
Lees verder »
‘Second opinion light’: verhoogt de kwaliteit van zorg en verlaagt de zorgkosten
2 mrt 2022 5 minEen light variant van de second opinion zal naar verwachting de behoefte vervullen van de meeste patiënten die een…
Lees verder »
Reactie toevoegen