Verandermanagement in de praktijk

donderdag 19 maart 2015
timer 2 min
Drie vragen aan Frédérique Spannenburg van Plan B over verandermanagement. Frédérique geeft op de Dag van de Praktijkmanager 2015 een workshop.

Waarom is veranderen zo moeilijk?

Als ik mijn keuken schoonmaak en iets op een andere plek zet, dan trek ik toch nog tien keer het verkeerde kastje open. Routines zitten vaak diep, het is heel moeilijk om ze los te laten en je open te stellen voor iets wat je nog niet echt kent. Ik heb als consultant veel veranderingen begeleid die perfect georganiseerd waren maar waarbij mensen uiteindelijk gewoon bleven doen wat ze altijd al deden. Uit gewoonte, uit ‘zo doen we dat hier nou eenmaal’.

 

Wat ga je doen tijdens je presentatie en workshop?

Ik laat deelnemers zien en ervaren hoe het voelt om een veranderproces door te gaan. Bij elke verandering moeten medewerkers namelijk altijd een aantal psychologische fasen door. Door dat zelf te ervaren, kun je het ook bij anderen herkennen: “Natuurlijk zitten ze nu te klagen dat vroeger alles altijd beter was, ze zitten gewoon in de loslaatfase”.  Als je begrijpt waar dit gedrag vandaan komt en dat het volkomen logisch en voorspelbaar is, kun je het ook gaan beïnvloeden. 

 

Waarom is het voor praktijkmanagers belangrijk om dit te weten?

Ik denk dat de praktijkhouder vaak degene is die besluit dat er iets moet veranderen, maar de praktijkmanager ervoor moet zorgen dat het ook echt gebeurt. Dan is het ontzettend belangrijk dat je niet alleen maar kijkt naar wat wij de bovenstroom noemen (het nieuwe systeem, de nieuwe manier van werken), maar dat je ook instrumenten in je koffertje hebt waarmee je je collega’s kan begeleiden bij het doormaken van de verandering. Zodat de verandering meer is dan het herschikken van stoelen en ook een blijvende gedragsverandering oplevert. Die instrumenten, die je voor een geslaagde verandering echt nodig hebt, geef ik je tijdens mijn lezing en workshop.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Verandermanagement in de praktijk

Meer artikelen met dit thema

Maaike van der Mee (Dutch Dental Academy): ‘Het opleidingsniveau in de tandheelkunde moet omhoog'
flash_onNieuws

Maaike van der Mee (Dutch Dental Academy): ‘Het opleidingsniveau in de tandheelkunde moet omhoog'

21 sep 2020 timer3 min
Maaike van der Mee is praktijkmanager met ruime ervaring in het leiding geven aan teams. Daarnaast is zij docent…
Lees verder »
Tekort huisartsen blijft stijgen, campagnes leveren onvoldoende op
flash_onNieuws

Tekort huisartsen blijft stijgen, campagnes leveren onvoldoende op

21 sep 2020 timer3 min
Het huisartsentekort blijft maar oplopen, blijkt uit cijfers van Nivel. Acties om huisartsen te werven met…
Lees verder »
LHV en InEen: ‘Beperkte aandacht voor eerste lijn in Miljoenennota’
flash_onNieuws

LHV en InEen: ‘Beperkte aandacht voor eerste lijn in Miljoenennota’

17 sep 2020 timer4 min
De Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) en InEen, de belangenorganisatie van de eerste lijn, zijn kritisch op de…
Lees verder »
Huisarts Toosje Valkenburg Foto: Gezondheidscentra De Bilt
flash_onNieuws

Toosje Valkenburg (Gezondheidscentra De Bilt): ‘Werkwijze van huisartsen is door corona blijvend veranderd’

16 sep 2020 timer5 min
De schade van de coronacrisis bleef voor huisartsen beperkt, denkt Toosje Valkenburg, bestuursvoorzitter van…
Lees verder »
Met zes jonge tandartsen is er geen tandartsentekort in Veendam
flash_onNieuws

Met zes jonge tandartsen is er geen tandartsentekort in Veendam

15 sep 2020 timer2 min
Een tandartsentekort? Niet in het Groningse Veendam. Bij tandartsenpraktijk Van der Wal zijn de afgelopen tijd…
Lees verder »
NVvPM organiseert online netwerkdag op 25 september
flash_onNieuws

NVvPM organiseert online netwerkdag op 25 september

14 sep 2020 timer2 min
De Nederlandse Vereniging voor Praktijk Management (NVvPM, voor de huisartsenzorg) organiseert haar eerste webinar…
Lees verder »
Vier tips voor het voorkomen van een burn-out
flash_onNieuws

Vier tips voor het voorkomen van een burn-out

14 sep 2020 timer3 min
Een burn-out is ingrijpend, voor de werknemer zelf maar ook voor de werkgever. Hoe voorkom je als praktijkmanager…
Lees verder »
Jolanda van Boven over gezondheidsrecht: 'Zorg dat de zorgdossiers op orde zijn en stel praktijkregels op'
flash_onNieuws

Jolanda van Boven over gezondheidsrecht: 'Zorg dat de zorgdossiers op orde zijn en stel praktijkregels op'

14 sep 2020 timer6 min
Mr. Jolanda van Boven is juriste en gespecialiseerd in gezondheidsrecht en privacywetgeving. Tijdens de Dag voor…
Lees verder »