Aan de online Dag van de Praktijkmanager (deel 1) namen vandaag 75 praktijkmanagers, inleiders en partners deel. Bezoekers deden mee aan interactieve workshops van Charlotte van den Wall Bake (over ‘Geweldloze communicatie’) en juriste Jolanda van Boven (over o.a. klachtenprocedures, dossiervorming, behandelovereenkomst).
‘Verbindend communiceren’ tijdens online Dag van de Praktijkmanager
woensdag 9 september 2020
3 min
Dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake heet de deelnemers welkom en geeft uitleg over het programma en de congrestool. Hiermee kunnen deelnemers net als in echt congres inleidingen en workshops volgen, daarbij via de video en de chat vragen stellen. Ook kunnen deelnemers netwerken door via de video direct met elkaar kennis te maken. Bovendien kunnen ze presentaties bezoeken van alle partners.
Van den Wall Bake nodigt iedereen uit alvast ideeën in te sturen voor de editie van 2021 die hopelijk weer live kan. Binnenkort, op 24 september, vindt eerst nog deel 2 van deze online editie van ‘Dag(en) van de Praktijkmanager’ plaats. Lees hier het programma en meld je aan>>
‘Geweldloze communicatie’
Charlotte geeft aansluitend zelf een interactieve workshop over ‘Geweldloze communicatie’, een vorm van verbindende communicatie die door Marshall Rosenberg is ontwikkeld. Ze benadrukt dat ze Nederlandse vertaling van de term ‘No-violent communication’ lastig vindt, aangezien het communicatie model niet veel met geweld heeft te maken.
‘Empathie is de rode draad, als je in verbinding met jezelf en anderen wilt komen. Rosenberg liet zich bij zijn model inspireren door mensen de psycholoog Carl Rogers, Martin Luther King, Gandhi. Uitgangspunt is dat je zelf verantwoordelijkheid kunt nemen voor hoe jij wilt dat er gecommuniceerd wordt. Wat kun je anders doen en hoe kun je die manier van communiceren overdragen aan je team? Met deze aanpak kun je de sfeer in de praktijk aanzienlijk verbeteren, zodat mensen beter functioneren, gelukkiger zijn, waardoor de hele praktijk ook beter functioneert.’ Lees verder: ‘Verbindend communiceren’ tijdens online Dag van de Praktijkmanager
Lees hier het interview met Charlotte van den Wall Bake in het digitale magazine van juni: ‘Geweldloze communicatie’ leidt tot verbinding én ontspanning.
Meer informatie en aanmelden voor 24 september: Dag van de Praktijkmanager (deel 2)
Binnenkort vindt u een replay van dit webinar op de site van de ‘Dag(en) van de Praktijkmanager’. Op 24 september, vindt deel 2 van deze online editie van ‘Dag(en) van de Praktijkmanager’ plaats. Lees hier het hele programma en meld je aan >>
Reactie toevoegen