Blog: Kernwaarden

dinsdag 30 mei 2017
timer 3 min
Wat zijn de kernwaarden van jouw praktijk? Confronterende vraag hè? Grote kans dat jij tot de meerderheid behoort die ze niet weet op te noemen… Ik geef je een paar tips waardoor jij en jouw collega’s allemaal de kernwaarden kennen én er ook naar handelen.

Op de meeste websites pronkt wel een mooi lijstje kernwaarden. Niets mis mee, maar vaak gebeurt er in de praktijk (letterlijk) niets mee. Vraag maar eens tijdens de lunchpauze of je collega’s ze kunnen benoemen. Een tip: zoek ze vooraf zelf even op. ;)

 

Uiteindelijk draait het niet om een mooi lijstje op een website. Het gaat erom of jullie als team een gedeelde set waarden hebben waar jullie naar handelen, jullie helderheid geeft wanneer er beslissingen gemaakt moeten worden, als een intern kompas fungeert en er uiteindelijk voor zorgt dat jullie effectief samenwerken.

 

Kernwaarden bepalen

Een groot misverstand is dat die lijst per se met het hele team opgesteld moet worden. Ik ben er zelfs van overtuigd dat je er soms slimmer aan doet om dat juist niet te doen. Stel, je wilt een nieuwe koers in slaan, dan ga je toch niet met de ‘oude’ groep je kernwaarden bepalen? Dan krijg je alleen maar meer van wat je nu hebt en niets van wat je anders wilt. Bovendien is het maar de vraag of je dan de juiste kernwaardes ophaalt. Efficiëntie is geen kernwaarde die assistentes snel zullen benoemen, maar die voor een praktijkhouder wel degelijk een kernwaarde zou kunnen zijn. En hoe besluit je bovendien wat wél en wat níet een kernwaarde wordt: de meeste stemmen gelden? Dat lijkt me niet.

 

Aan de andere kant is het natuurlijk wel heel belangrijk dat het gedeelde kernwaarden worden. Dat lukt niet door alleen een A4'tje op te hangen in de teamruimte (“zo, ik heb het gedeeld”), maar wél door het te laten leven binnen het team. Benoem de kernwaarden in wat je ziet gebeuren, haal de waarden aan als je iemand feedback geeft, pak ze erbij wanneer er strubbelingen zijn en vraag wat mensen zouden zeggen of doen als ze in lijn met deze waarden zouden handelen. Tolereer geen gedrag dat hiermee in strijd is. Zorg dat mensen die zich er niet in kunnen vinden vertrekken en trek nieuwe medewerkers aan die er net zo enthousiast over zijn als jij.

 

Tot slot, de allerbelangrijkste: Practice what you preach! Want jij zult zelf de grootste invloed zijn op het laten leven van de kernwaarden in je eigen praktijk!

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Nieuw lid Miranda Verleun: 'Ik deel graag alles wat ik zelf ontwikkel met mijn collega’s'
flash_onNieuws

Nieuw lid Miranda Verleun: 'Ik deel graag alles wat ik zelf ontwikkel met mijn collega’s'

8 jul 2020 timer4 min
‘Een praktijkmanager is iemand op wie de praktijkhouder kan leunen’, vertelt Miranda Verleun, praktijkmanager en…
Lees verder »
Uitnodiging aan praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie
flash_onNieuws

Uitnodiging aan praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie

7 jul 2020 timer2 min
Het PraktijkmanagersNetwerk wil het functieprofiel en de beloning van praktijkmanagers in eerstelijnspraktijken in…
Lees verder »
Uitnodiging praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie
flash_onNieuws

Uitnodiging praktijkmanagers: Doe mee aan 'Functieprofielenonderzoek' en versterk je functie

7 jul 2020 timer2 min
Het PraktijkmanagersNetwerk wil het functieprofiel en de beloning van praktijkmanagers in eerstelijnspraktijken in…
Lees verder »
Online Dag Praktijkhouder: ‘Duurzaamheid, wendbaarheid en doelgerichtheid essentieel’
flash_onNieuws

Online Dag van de Praktijkhouder: ‘Duurzaamheid, wendbaarheid en doelgerichtheid essentieel’

1 jul 2020 timer6 min
‘Is uw praktijk futureproof?’ Aldus het thema van het eerste online congres voor praktijkhouders dat…
Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake: ‘Trotseer de toekomst met een wendbaar team’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake: ‘Trotseer de toekomst met een wendbaar team’

1 jul 2020 timer5 min
Hoe kun je als praktijk overleven in deze tijd van veranderingen? Charlotte van den Wall Bake stelde de vraag bij…
Lees verder »
Nieuw lid stelt zich voor: Sandra Meulman
flash_onNieuws

Nieuw lid stelt zich voor: Sandra Meulman

29 jun 2020 timer4 min
‘Ik wil het werk leuk houden voor het team en voor mijzelf’, vertelt Sandra Meulman, praktijkmanager bij…
Lees verder »
Bloom-blog: En nu? Drie tips om veerkracht in je team te houden
person_outlineBlog

Bloom-blog: En nu? Drie tips om veerkracht in je team te houden

29 jun 2020 timer3 min
De zorgsector heeft een heftige tijd achter de rug. Waarin zij ook liet zien waartoe zorgverleners in staat zijn.…
Lees verder »
€ 1000 bonus voor ‘unieke inzet zorgpersoneel’ tijdens coronacrisis
flash_onNieuws

€ 1000 bonus voor ‘unieke inzet zorgpersoneel’ tijdens coronacrisis

26 jun 2020 timer1 min
Zorgmedewerkers die in hun werk direct of indirect de gevolgen van de uitbraak van het coronavirus hebben…
Lees verder »