Formuleer een kristalheldere visie op je praktijk en herhaal die zeven keer

woensdag 29 maart 2023
timer 3 min
Mascha van Wermeskerken- Foto Marleen Sahetapy Fotografie

Mascha van Wermeskerken: ‘Blijf je boodschap herhalen’ (Foto: Marleen Sahetapy Fotografie)

Het toekomstbeeld is een belangrijk onderdeel van de visie van de praktijk. Zien jouw teamleden wat jij denkt? Als je de voorkant van de puzzel voor je ziet, is het immers veel makkelijker om deze te leggen. Bepaal eerst een kristalheldere visie, start een Dental Operating System en bouw aan een High Value-team, betoogt praktijkmanager Mascha van Wermeskerken.

Zodra je visie op papier staat is het echt noodzakelijk om deze ook te delen met je team, om ze hiermee te inspireren. Als je team jouw visie begrijpt, kunnen ze er deel van worden en er ook naar handelen. De mensen die dit niet doen, vallen na een tijdje vanzelf op, gaan meestal zelf hun conclusie trekken en verlaten de praktijk voordat jij hier actie op hoeft te ondernemen. Stel je dus kwetsbaar op, wees niet bang voor vragen over jouw visie: het zegt iets over de mate van betrokkenheid, het commitment van jouw teamleden. Goed om je te realiseren dat mensen een visie zeker zeven keer moeten horen, voordat ze deze ECHT voor de eerste keer horen! Zorg ook dat je consistent bent in je boodschap.

‘Blijf je boodschap herhalen’

Om je een idee te geven, het gaat ongeveer zo:

  • de eerste keer zullen ze zeggen: ‘Daar gaan we weer’. Realiseer je dat je deze cultuur meestal zelf hebt gecreëerd.
  • ook de tweede keer zie je vast weer ‘rollende ogen’.
  • de derde keer ‘zie’ je ze nadenken.
  • bij de vierde en vijfde keer realiseren ze zich dat het echt serieus is.
  • de zesde keer hangen ze aan je lippen en komen de vragen.
  • bij de zevende keer…. gaan ze AAN!

Jij moet dus je mindset aanpassen van ‘Ik heb dit al drie keer verteld, hoe frustrerend’ naar ‘Ik heb het ze drie keer verteld, nog vier te gaan’. Wees geduldig en realiseer je dat dit jouw journey is!

‘Start een Dental Operating System’

In mijn Dental Operating System (DOS), de aanpak die ik hanteer voor praktijken in mijn premium-jaartraject, is één van de eerste zaken die we oppakken het bepalen van de visie van de praktijk (het strategisch praktijkplan). Een DOS bouwen is de effectiefste manier voor het realiseren van de hoogste waarde voor de Praktijk (waaronder het team), de Patiënt en de Praktijkeigenaar. Het is een systeem waarmee ik je leer werken zodat je jouw praktijk als een geoliede machine kunt laten draaien.

‘Bouw een High Value-team’

Naast het bepalen van een kristalheldere visie zijn er nog een aantal aspecten belangrijk voor een DOS. Zo ga je zorgen dat je een High Value-team bouwt: een team met de juiste mensen op de juiste plek. En voor zo’n High Value-team is het heel essentieel dat je gaat zorgen voor een veilige en vertrouwde cultuur waarin eventuele issues worden gedeeld en opgelost. Natuurlijk is het belangrijk dat de werkwijze (denk aan protocollen) wordt uitgewerkt en (online) wordt gedocumenteerd. Ook ga je bepalen welke managementinformatie je nodig hebt en ga je werken met een vaste overlegstructuur om te zorgen dat je op de koers blijft.


Meer informatie over Mascha van Wermeskerken:

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Checklist: Kandidaatselectie
flash_onNieuws

Checklist: Kandidaatselectie

9 okt 2018 timer4 min
De juiste kandidaat voor een functie vinden is niet altijd even makkelijk. Bij deze tien tips om de beste…
Lees verder »
Paramedisch centrum de Bleekerij wint Award voor Multidisciplinaire samenwerking
flash_onNieuws

Paramedisch centrum de Bleekerij wint Award voor Multidisciplinaire samenwerking

8 okt 2018 timer3 min
Afgelopen zaterdag 6 oktober werd voor de eerste keer de Nationale Award voor Multidisciplinaire samenwerking in…
Lees verder »
Bestel het boek 'Beste Praktijken' over het starten van een gezondheidscentrum
flash_onNieuws

Bestel het boek 'Beste Praktijken' over het starten van een gezondheidscentrum

8 okt 2018 timer3 min
In het boek Beste Praktijken door Wilma Wolf komen huisartsen aan het woord die zich recent samen met andere…
Lees verder »
Vernieuw de zorg in de wijk, begin bij je eigen praktijk
person_outlineBlog

Vernieuw de zorg in de wijk, begin bij je eigen praktijk

3 okt 2018 timer3 min
Samenwerking met andere zorgaanbieders in de wijk kan de patiënt en uw praktijk veel opleveren. Maar samenwerken…
Lees verder »
'Leiderschap kun je voor 70 procent leren'
flash_onNieuws

'Leiderschap kun je voor 70 procent leren'

3 okt 2018 timer3 min
Als praktijkhouder aan u de taak om de koers uit te zetten voor uw praktijk. Leiderschap is nodig, zeker in deze…
Lees verder »
Praktijkhouder en praktijkmanager: samen sterker 
flash_onNieuws

Praktijkhouder en praktijkmanager: samen sterker 

3 okt 2018 timer6 min
Soms lijkt het alsof je als praktijkhouder en praktijkmanager van andere planeten komt; het kan soms heel…
Lees verder »
Masterclass Starten met multidisciplinaire samenwerking in de regio
flash_onNieuws

Masterclass Starten met multidisciplinaire samenwerking in de regio

27 sep 2018 timer2 min
In deze masterclass op 6 oktober gaat u een start maken met multidisciplinaire samenwerking rondom een ‘taai’…
Lees verder »
4 tips als patiënt geen vervolgbehandeling wil
person_outlineBlog

4 tips als patiënt geen vervolgbehandeling wil

26 sep 2018 timer4 min
Als tandarts kan het moeilijk zijn patiënten te motiveren voor een vervolgbehandeling. Optimale zorg voor jouw…
Lees verder »