Nu…. even niet!

zondag 10 augustus 2014
timer 3 min
“Misschien ligt het aan het weer en het feit dat ik er onderhand klaar mee ben om me eerst aan te kleden als een Michelin mannetje voordat ik naar buiten kan. Het kan ook komen door de continue problemen met de server, de griepepidemie waardoor niet alleen patiënten afbellen maar waardoor ik voor dag en dauw ook door assistentes wordt gebeld of door de stapel op mijn bureau waar ik maar niet doorheen lijk te komen”.

Het is de noodkreet van een vriendin en tevens praktijkmanager die zegt aan het einde van haar latijn te zijn maar daarna in één moeite doorgaat met de plannen die ze heeft voor een open dag in de praktijk en dat ik toch ook echt even mee moet naar de maffe marathon van de Bijenkorf!


Remco Claassen, auteur van het boek Spreek dat gaat over verbaal meesterschap, heeft een heel mooi verhaal over een kleine amandelvormig orgaantje in je hoofd, de Amygdala, die verantwoordelijk is voor de regie van je emoties. Dit orgaantje ontstaat in de eerste 7 levensjaren, stopt dan met groeien en blijft daardoor wat kinderachtig. Het is snel geëmotioneerd en heeft de neiging om als een stemmetje in je hoofd te reageren. Dus luisterend naar mijn vriendin hoor ik dat stemmetje zeggen: “ Nu, even niet!!! en Houd nou eens één keer je kop!!!”


Van een amandelvormig orgaantje wordt mijn Amygdala een kloppende rode bloemkool die op dat moment niet veel nuances meer kan onderscheiden. Dit verzin ik niet zelf, dat heb ik allemaal van Remco. Maar zo herkenbaar, gênant gewoon. Gelukkig heb ik er niet alleen last van, iedereen heeft een Amygdala en dus zou iedereen het rode bloemkool verhaal, waarin je in je hoofd zo lekker ongenuanceerd emotioneel en kinderachtig reageert, moeten herkennen. En zolang het allemaal in je hoofd gebeurt en je de lippen op elkaar kan houden en de handen thuis is er niets aan de hand.


Dus glimlach ik nog een keer om de woordenvloed van mijn vriendin, schenk nog een kop thee in, hoopvol dat ik er ook vandaag weer in slaag om de rode bloemkool naar normale proporties te laten krimpen. Maar het lukt niet helemaal waardoor ik haar op een gegeven moment toebijt: “ Als je er zo klaar mee bent dan neem je toch gewoon ontslag!”


Tja, en dat was nu net niet de bedoeling. Ze had iets meer steun van me verwacht, ik wist toch hoe zwaar het werk was en alsof er tussen even klagen en ontslag nemen niet nog een zee aan mogelijkheden was?


Natuurlijk wist ik dat maar als ik die had geopperd, had ze allerlei redenen gevonden waarom die in haar specifieke situatie niet zouden werken. Nu krijg ik de wind van voren met argumenten die ze zelf formuleert en waar ze blijkbaar helemaal achter staat. Het verdient vast niet de schoonheidsprijs maar het resultaat is niet verkeerd. Een onvermoede kant van die rode bloemkool. Daar had ik Remco eigenlijk helemaal niet over gehoord!


Maaike Straathof is ruim 10 jaar praktijkmanager. Ze werkt voor Tandartsenpraktijk de Bont in Enschede en heeft haar eigen coaching- en adviesbureau &P.

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nu…. even niet!

Meer artikelen met dit thema

Veilig werken: Een bron aan data bij de balie
person_outlineBlog

Veilig werken: Een bron aan data bij de balie

3 mei 2017 timer4 min
Dat een praktijk een goudmijn is voor criminelen, moge reeds duidelijk zijn. Maar dat in heel veel praktijken de…
Lees verder »
10 jaar praktijkmanagement: Jenny Hindriks
flash_onNieuws

10 jaar praktijkmanagement: Jenny Hindriks

2 mei 2017 timer4 min
Het PraktijkmanagersNetwerk bestaat dit jaar 10 jaar! Daarom interviewen wij 10 leden van het eerste uur. Deze…
Lees verder »
10 tips om het geluk van medewerkers te meten
flash_onNieuws

10 tips om het geluk van medewerkers te meten

20 apr 2017 timer2 min
Hoe tevreden en gelukkig je team is, is van grote invloed op de productiviteit. Maar hoe meet je zoiets…
Lees verder »
Modelcontract zzp’er in de mondzorg aangepast
flash_onNieuws

Modelcontract zzp’er in de mondzorg aangepast

20 apr 2017 timer1 min
De VvAA, ANT en KNMT hebben gezamenlijk het modelcontract voor de zzp’er in mondzorg aangepast aan de eisen van de…
Lees verder »
10 jaar praktijkmanagement: José Leeuw
flash_onNieuws

10 jaar praktijkmanagement: José Leeuw

18 apr 2017 timer4 min
Het PraktijkmanagersNetwerk bestaat dit jaar 10 jaar! Dat is niet alleen voor ons een bijzondere mijlpaal, maar…
Lees verder »
Nieuwe eisen aan contract met de arbodienstverlener
flash_onNieuws

Nieuwe eisen aan contract met de arbodienstverlener

13 apr 2017 timer3 min
Met ingang van 1 juli 2017 gelden er nieuwe wettelijke eisen voor het contract tussen de werkgever en de…
Lees verder »
Functieprofielenonderzoek praktijkmanagement: tipje van de sluier
flash_onNieuws

Functieprofielenonderzoek praktijkmanagement: tipje van de sluier

13 apr 2017 timer1 min
Een tijd geleden hebben wij jou gevraagd het Functieprofielenonderzoek praktijkmanagement in te vullen. De…
Lees verder »
7 tips voor het voorzitten van een vergadering
flash_onNieuws

7 tips voor het voorzitten van een vergadering

11 apr 2017 timer4 min
Een vergadering voorzitten is voor de ene een fluitje van een cent, de ander heeft er meer moeite mee. Bij dezen 7…
Lees verder »