Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

14 mei 2020 timer4 min
Aan de online editie van Dag van de Praktijkmanager deden vandaag liefst 69 deelnemers mee. De congresgangers…
Lees verder »
Fysiotherapeut Joost de Vaan: ‘Niet elke ex-coronapatiënt hoeft standaard naar een multidisciplinair team’
mic_external_onInterview

Fysiotherapeut Joost de Vaan: ‘Niet elke ex-coronapatiënt hoeft standaard naar een multidisciplinair team’

14 mei 2020 timer6 min
Sinds 6 mei is fysiopraktijk De Meierij de therapie weer aan het opschalen. Praktijkeigenaar Joost de Vaan en COPD…
Lees verder »
Patiëntreis maakt de praktijk wijs
flash_onNieuws

Patiëntreis maakt de praktijk wijs

13 mei 2020 timer3 min
Een goede verdoving begint in de wachtkamer. Een geërgerde patiënt die gespannen binnenkomt is moeilijker te…
Lees verder »
Campagne ‘De zorg is veilig’: patiënt moet niet wachten met arts bezoeken
flash_onNieuws

Campagne ‘De zorg is veilig’: patiënt moet niet wachten met arts bezoeken

11 mei 2020 timer2 min
De reguliere zorg is weer gestart, maar artsen merken dat mensen met gezondheidsklachten in de coronacrisis langer…
Lees verder »
Pak de 4 concentratielekken aan en krijg meer gedaan
person_outlineBlog

Pak de 4 concentratielekken aan en krijg meer gedaan

6 mei 2020 timer5 min
In de huisartsenpraktijk, waar medewerkers continu door mensen aan de balie, telefoon en emailberichten bestookt…
Lees verder »
Pak de 4 concentratielekken aan en krijg meer gedaan
person_outlineBlog

Pak de 4 concentratielekken aan en krijg meer gedaan

6 mei 2020 timer5 min
In de huisartsenpraktijk, waar medewerkers continu door mensen aan de balie, telefoon en emailberichten bestookt…
Lees verder »
Hoe Covid-19 razendsnel de wereld veroverde (deel 2)
person_outlineBlog

Hoe Covid-19 razendsnel de wereld veroverde (deel 2)

6 mei 2020 timer6 min
Onze tandarts in Nederweert chatte tijdens het online bridgen: “Mijn complimenten Thieu, jij hebt gelijk gekregen…
Lees verder »
Werkgevers Fysiotherapie: ‘Meer dan de helft van de praktijken vraagt ontslag aan, als steun in mei uitblijft’
flash_onNieuws

Werkgevers Fysiotherapie: ‘Meer dan de helft van de praktijken vraagt ontslag aan, als steun in mei uitblijft’

29 apr 2020 timer6 min
Werkgevers Vereniging Fysiotherapie (WVF) slaat alarm omdat Zorgverzekeraars Nederland nog geen duidelijkheid…
Lees verder »