JTV Mondzorg-directeur Raoul Trentelman: ‘E-health vervangt nooit het contact aan de stoel’

donderdag 16 april 2020
timer 4 min
JTV Mondzorg-directeur Raoul Trentelman: ‘E-health vervangt nooit het contact aan de stoel’

JTV Mondzorg-directeur Raoul Trentelman (Foto: JTV)

‘Veel mondzorgpraktijken hebben een gezonde positie opgebouwd ’, veronderstelt Raoul Trentelman, directeur van JTV Mondzorg voor kids. ‘Ik maak mij nog geen zorgen over de continuïteit van onze mondzorg.’

JTV Mondzorg voor kids draait op dit moment spoeddiensten in Rotterdam, Oss en Nijmegen. De bezetting is beperkt tot drie behandelstoelen, vertelt Raoul Trentelman. ‘Wij zien op dit moment 20 tot 30 kinderen per dag. Dat is een marginaal deel van ons hele patiëntenbestand, inclusief de niet spoedeisende maar wel noodzakelijke zorg.’

Welke werkzaamheden verricht JTV Mondzorg voor kids nog?

‘Naast spoedbehandelingen houden wij telefonische consulten met kinderen en hun ouders en kinderen met een hoog cariësrisico. In dat gesprek vragen wij naar hun situatie, motiveren en adviseren we. Als er klachten zijn dan kijken wij of deze kinderen alsnog in de praktijk geholpen moeten worden.’

‘Daarnaast zijn een aantal medewerkers betrokken bij het kwaliteitsmanagementsysteem DentalRules dat wij gaan invoeren. Een digitaal systeem voor alle praktijkzaken, waaronder protocollen en registers. Het voordeel is dat wij nu de uren hebben om dat in te richten. Verder vragen wij personeel dat overwegend thuis zit om van de gelegenheid gebruik te maken om te reflecteren waar ze staan in hun werk en na te denken over gekregen feedback van collega’s. Dit om de jaargesprekken met praktijkmanagers te vervangen. Verder is het vooral wachten op de beslissing van mondzorgkoepels om de mondzorg weer te starten.’

Moet er voor het personeel veel financieel worden geregeld?

‘Op dit moment is nog veel onduidelijk, dus maken wij nog geen gebruik van regelingen. Er is werktijdverkorting aangevraagd toen dat mogelijk was, maar later werd duidelijk dat de mondzorg hier niet voor in aanmerking kwam. De vervanger van de werktijdverkorting, de NOW-regeling, vragen wij nog niet aan. Wij wachten de uitkomst van de onderhandelingen af over de compensatie die zich specifiek op de mondzorg richt.’

Wat betekent deze periode voor de continuïteit van de praktijk?

‘JTV Mondzorg voor kids heeft, net als veel andere mondzorgpraktijken, een relatief gezonde positie opgebouwd. Hierdoor maak ik mij op dit moment nog geen zorgen over de continuïteit van de praktijk. Dat is natuurlijk wel afhankelijk van de duur van de huidige situatie. Het is niet mogelijk om uitspraken te doen over de bedrijfsvoering aan het einde van het jaar. Ik houd rekening met rode cijfers.’

Hoe onderhoudt u het contact met cliënten?

‘Er is al meerdere keren gesproken over een herstart van de mondzorg. Eerst op 6 april en later na Pasen. Toch is dat iedere keer uitgesteld. Anders dan het advies van de Commissie Leidraad Mondzorg Corona gaan wij nu uit van en herstart op 28 april, ook als de mondzorgkoepels dit advies zouden overnemen. Volgende week kunnen we ouders en kinderen dan goed informeren over alle hygiënemaatregelen. Zo geven wij onze patiënten en medewerkers vertrouwen in verantwoorde mondzorg. Daarnaast onderhouden wij tot de herstart contact met patiënten die een recall zouden hebben en patiënten met een hoog cariësrisico.’

Doet u nu ervaringen op met nieuwe vormen van e-health?

‘Dat zijn we voorzichtig aan het opstarten. Wij hebben telefonisch contact met onze patiënten en beeldbellen met smartphones waar mogelijk. De reacties van de kinderen en ouders hierop zijn overwegend positief. Mensen vinden het fijn dat gesprekken toch plaatsvinden, omdat er anders helemaal geen contact zou zijn geweest. Of patiënten het advies gericht op mondhygiëne en poetsen ook daadwerkelijk volgen is lastig in te schatten. Het biedt in ieder geval ondersteuning. Toch vervangt het nooit het contact aan de stoel.’

Hoe ziet de mondzorg eruit na de coronacrisis?

‘Wij denk alvast na over de inrichting van agenda’s bij een herstart. Zo willen wij het personeel mogelijk laten rouleren in pauzes om de hygiëne te vergroten. Ook kijken wij naar verruimde openingstijden. Er is een kans dat wij tot en met september 30 procent van onze patiënten niet in de stoel zien vanwege angst voor besmetting. Om die angst zoveel mogelijk weg te nemen, informeren wij ouders optimaal over de extra hygiënemaatregelen in de praktijk. Daarnaast willen wij de zorg voor besmetting bij medewerkers zoveel mogelijk wegnemen door te kijken naar de specifieke omstandigheden van elke medewerker.’

Verder lezen:

MedischOndernemen, JTV Mondzorg: 'Arnhem laat een op de vijf kinderen links liggen qua mondzorg'

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

NVVP over diagnose-achterstand: ‘Duizenden lopen rond met ziekte die nog niet is ontdekt'
flash_onNieuws

NVVP over diagnose-achterstand: ‘Duizenden lopen rond met ziekte die nog niet is ontdekt'

3 dec 2020 timer3 min
Als gevolg van de coronapandemie blijken er niet alleen achtergebleven diagnosen in de oncologie te zijn, maar ook…
Lees verder »
Toezichthouders presenteren actieplan passende zorg: ‘Haal volumeprikkels uit het stelsel’
flash_onNieuws

Toezichthouders presenteren actieplan passende zorg: ‘Haal volumeprikkels uit het stelsel’

2 dec 2020 timer5 min
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en Zorginstituut Nederland (ZIN) komen met een actieplan voor het behoud van…
Lees verder »
Eerste patiënten wisselen gegevens uit in OPEN
flash_onNieuws

Eerste patiënten wisselen gegevens uit in OPEN

2 dec 2020 timer2 min
Patiënten van enkele huisartsenpraktijken in de regio Nijmegen kunnen als eersten in Nederland hun…
Lees verder »
Duurzaam denken en doen betaalt zich uit - Lex van Waarden
person_outlineBlog

Duurzaam denken en doen betaalt zich uit

2 dec 2020 timer3 min
2020 was niet alleen het jaar van Covid, maar ook het jaar dat meer dagen dan ooit telde met een gemiddelde…
Lees verder »
Online Mondzorg Praktijk Anno Nu 2021: Bekijk hier de sneak preview en schrijf u in
flash_onNieuws

Online Mondzorg Praktijk Anno Nu 2021: Bekijk hier de sneak preview en schrijf u in

2 dec 2020 timer2 min
Op 12 en 16 december organiseren KNMT, VvAA en MedischOndernemen de zevende editie van Mondzorgpraktijk Anno Nu.…
Lees verder »
Online Meetup praktijkmanagers mondzorg: preventie en personeel hot items
flash_onNieuws

Online Meetup praktijkmanagers mondzorg: preventie en personeel hot items

1 dec 2020 timer4 min
Hoe ziet de praktijk er over tien jaar uit? Hoe kun je je daar nu op voorbereiden? De praktijkmanagers zien een…
Lees verder »
Alexander Tolmeijer over groeikansen in de mondzorg: ‘Ik zie alleen maar mogelijkheden’
mic_external_onInterview

Alexander Tolmeijer over groeikansen in de mondzorg: ‘Ik zie alleen maar mogelijkheden’

30 nov 2020 timer5 min
‘Zowel bij het soort behandelingen als het aantal patiënten is groei te behalen’, stelt Alexander Tolmeijer,…
Lees verder »
flash_onNieuws

Huisarts Lidwien Boons over duurzaamheid: ‘Impact zit vaak verborgen’

30 nov 2020 timer4 min
Zorgprofessionals zijn gezamenlijk voor 7 procent verantwoordelijk voor de ecologische voetafdruk, stelt huisarts…
Lees verder »