JTV Mondzorg-directeur Raoul Trentelman: ‘E-health vervangt nooit het contact aan de stoel’

donderdag 16 april 2020
timer 4 min
JTV Mondzorg-directeur Raoul Trentelman: ‘E-health vervangt nooit het contact aan de stoel’

JTV Mondzorg-directeur Raoul Trentelman (Foto: JTV)

‘Veel mondzorgpraktijken hebben een gezonde positie opgebouwd ’, veronderstelt Raoul Trentelman, directeur van JTV Mondzorg voor kids. ‘Ik maak mij nog geen zorgen over de continuïteit van onze mondzorg.’

JTV Mondzorg voor kids draait op dit moment spoeddiensten in Rotterdam, Oss en Nijmegen. De bezetting is beperkt tot drie behandelstoelen, vertelt Raoul Trentelman. ‘Wij zien op dit moment 20 tot 30 kinderen per dag. Dat is een marginaal deel van ons hele patiëntenbestand, inclusief de niet spoedeisende maar wel noodzakelijke zorg.’

Welke werkzaamheden verricht JTV Mondzorg voor kids nog?

‘Naast spoedbehandelingen houden wij telefonische consulten met kinderen en hun ouders en kinderen met een hoog cariësrisico. In dat gesprek vragen wij naar hun situatie, motiveren en adviseren we. Als er klachten zijn dan kijken wij of deze kinderen alsnog in de praktijk geholpen moeten worden.’

‘Daarnaast zijn een aantal medewerkers betrokken bij het kwaliteitsmanagementsysteem DentalRules dat wij gaan invoeren. Een digitaal systeem voor alle praktijkzaken, waaronder protocollen en registers. Het voordeel is dat wij nu de uren hebben om dat in te richten. Verder vragen wij personeel dat overwegend thuis zit om van de gelegenheid gebruik te maken om te reflecteren waar ze staan in hun werk en na te denken over gekregen feedback van collega’s. Dit om de jaargesprekken met praktijkmanagers te vervangen. Verder is het vooral wachten op de beslissing van mondzorgkoepels om de mondzorg weer te starten.’

Moet er voor het personeel veel financieel worden geregeld?

‘Op dit moment is nog veel onduidelijk, dus maken wij nog geen gebruik van regelingen. Er is werktijdverkorting aangevraagd toen dat mogelijk was, maar later werd duidelijk dat de mondzorg hier niet voor in aanmerking kwam. De vervanger van de werktijdverkorting, de NOW-regeling, vragen wij nog niet aan. Wij wachten de uitkomst van de onderhandelingen af over de compensatie die zich specifiek op de mondzorg richt.’

Wat betekent deze periode voor de continuïteit van de praktijk?

‘JTV Mondzorg voor kids heeft, net als veel andere mondzorgpraktijken, een relatief gezonde positie opgebouwd. Hierdoor maak ik mij op dit moment nog geen zorgen over de continuïteit van de praktijk. Dat is natuurlijk wel afhankelijk van de duur van de huidige situatie. Het is niet mogelijk om uitspraken te doen over de bedrijfsvoering aan het einde van het jaar. Ik houd rekening met rode cijfers.’

Hoe onderhoudt u het contact met cliënten?

‘Er is al meerdere keren gesproken over een herstart van de mondzorg. Eerst op 6 april en later na Pasen. Toch is dat iedere keer uitgesteld. Anders dan het advies van de Commissie Leidraad Mondzorg Corona gaan wij nu uit van en herstart op 28 april, ook als de mondzorgkoepels dit advies zouden overnemen. Volgende week kunnen we ouders en kinderen dan goed informeren over alle hygiënemaatregelen. Zo geven wij onze patiënten en medewerkers vertrouwen in verantwoorde mondzorg. Daarnaast onderhouden wij tot de herstart contact met patiënten die een recall zouden hebben en patiënten met een hoog cariësrisico.’

Doet u nu ervaringen op met nieuwe vormen van e-health?

‘Dat zijn we voorzichtig aan het opstarten. Wij hebben telefonisch contact met onze patiënten en beeldbellen met smartphones waar mogelijk. De reacties van de kinderen en ouders hierop zijn overwegend positief. Mensen vinden het fijn dat gesprekken toch plaatsvinden, omdat er anders helemaal geen contact zou zijn geweest. Of patiënten het advies gericht op mondhygiëne en poetsen ook daadwerkelijk volgen is lastig in te schatten. Het biedt in ieder geval ondersteuning. Toch vervangt het nooit het contact aan de stoel.’

Hoe ziet de mondzorg eruit na de coronacrisis?

‘Wij denk alvast na over de inrichting van agenda’s bij een herstart. Zo willen wij het personeel mogelijk laten rouleren in pauzes om de hygiëne te vergroten. Ook kijken wij naar verruimde openingstijden. Er is een kans dat wij tot en met september 30 procent van onze patiënten niet in de stoel zien vanwege angst voor besmetting. Om die angst zoveel mogelijk weg te nemen, informeren wij ouders optimaal over de extra hygiënemaatregelen in de praktijk. Daarnaast willen wij de zorg voor besmetting bij medewerkers zoveel mogelijk wegnemen door te kijken naar de specifieke omstandigheden van elke medewerker.’

Verder lezen:

MedischOndernemen, JTV Mondzorg: 'Arnhem laat een op de vijf kinderen links liggen qua mondzorg'

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Alexander Tolmeijer over ‘Innovaties in de Mondzorg’: ‘Innoveren moet implementeren worden’
flash_onNieuws

Alexander Tolmeijer over ‘Innovaties in de Mondzorg’: ‘Innoveren moet implementeren worden’

12 nov 2020 timer6 min
Innoveren is moeilijker dan je denkt, stelt Alexander Tolmeijer (tandarts en adviseur bij Dentiva). Tijdens de…
Lees verder »
Regiovisie ‘Oet Twente’ vertaald naar digitale oplossing: ArtsOnline
flash_onNieuws

Regiovisie ‘Oet Twente’ vertaald naar digitale oplossing: ArtsOnline

11 nov 2020 timer4 min
Erik Veldboer en Carin Pipers legden tijdens hun presentatie tijdens de online Dag van de Praktijkhouder over…
Lees verder »
Amsterdamse huisartsen ontlasten ziekenhuizen bij coronazorg
flash_onNieuws

Amsterdamse huisartsen ontlasten ziekenhuizen bij coronazorg

10 nov 2020 timer4 min
Huisartsen nemen sinds maandag een deel van de zorg voor herstellende coronapatiënten in ziekenhuizen in Amsterdam…
Lees verder »

Hoe maak je van de audit een inspirerend gesprek, voor jou en je team?

10 nov 2020 timer2 min
Ervaar jij de audit als inspirerend of zie je het als “moeten” en ziet het hele team er als een berg tegenop?…
Lees verder »
'Hybride' zorgaanbieder Quin presenteert digitaal platform om huisarts te ontlasten
flash_onNieuws

'Hybride' zorgaanbieder Quin presenteert digitaal platform om huisarts te ontlasten

10 nov 2020 timer3 min
Quin is een snelgroeiende digitale zorgaanbieder met fysieke praktijken die patiënten en huisartsen ondersteunt in…
Lees verder »
Praktijkmanager Liane Pieters over toegenomen agressie in de praktijk: 'Mensen zijn coronamoe. Daardoor wordt hun lontje korter'
flash_onNieuws

Praktijkmanager Liane Pieters over toegenomen agressie in de praktijk: 'Mensen zijn coronamoe. Daardoor wordt hun lontje korter'

9 nov 2020 timer4 min
Liane Pieters werkt als praktijkmanager en doktersassistente in twee Groningse huisartsenpraktijken.…
Lees verder »
KNMT onderzoekt verdere digitalisering medicatieproces
flash_onNieuws

KNMT onderzoekt verdere digitalisering medicatieproces

5 nov 2020 timer2 min
De KNMT onderzoekt de mogelijkheden voor het verder digitaliseren van het medicatieproces in de mondzorg. Dit doet…
Lees verder »
Gabie Bakker (KNMT) tijdens Mondzorg Praktijk Anno Nu: ‘Dit zijn de urgente kwesties in het gezondheidsrecht in 2021’
mic_external_onInterview

Gabie Bakker (KNMT) tijdens Mondzorg Praktijk Anno Nu: ‘Dit zijn de urgente kwesties in het gezondheidsrecht in 2021’

5 nov 2020 timer5 min
Wat staat mondzorgaanbieders volgend jaar te wachten? Er spelen urgente kwesties zoals de verplichte vermelding…
Lees verder »