Jouw dreamteam in zes stappen!

zondag 10 januari 2016
timer 3 min
Je wilt graag uw dreamteam samenstellen, maar er is één probleem: het vinden van goed personeel is nog nooit zo moeilijk geweest. Wat is de oplossing? 

Veel praktijkhouders en praktijkmanagers vragen zich af hoe ze zij goede teamleden kunnen vinden. Het antwoord hierop is: de mensen worden niet gevonden, maar gevormd! Met deze 6 stappen vorm jij je dreamteam.

 

1. Voer systemen in voor alle onderdelen van uw praktijk

Een goed team vormt zich niet vanzelf. Het begint met kennissystemen van ieder aspect van uw tandartspraktijk. Dit is de snelste manier om bestaande en nieuwe teamleden te trainen. Wanneer je deze kennissystemen invoert, zal het stressniveau van het personeel dalen, waardoor er minder verloop zal zijn. Minder verloop en een efficiënter gebruik van systemen zorgt voor een hoger praktijkinkomen.

 

2. Stel een functieomschrijving op voor ieder teamlid

Als je doelstelling bijvoorbeeld is om 98 procent van de facturen ook daadwerkelijk betaald te krijgen, dan zou dit doel beschreven moeten worden in de functieomschrijving van de financiële coördinator. Deze coördinator moet natuurlijk wel ondersteunende training en goede handleidingen krijgen om dit doel te kunnen verwezenlijken.

 

3. Maak een script voor ieder type gesprek

Vaak haen teamleden voordeel uit het gebruik van scripts. Scripts zijn standaard formuleringen op veelgestelde vragen. Ieder routinegesprek in de praktijk zou volgens een geschreven oefenscript moeten gaan. Dit is één van de beste opleidingsinstrumenten die u jouw team kunt aanbieden. Door scripts te gebruiken, ben je ervan verzekerd dat een duidelijke, consistente boodschap bij alle patiënten terecht komt.

 

4. Beloon je personeel goed

Uiteraard wil je jouw beste personeelsleden behouden. Om ze ervan te weerhouden ergens anders te gaan werken moet je ze misschien zelfs een hoger salaris bieden dan gebruikelijk is in uw (geografische) gebied. Als je ze kunt houden door een of twee euro extra per uur te bieden, is het de moeite waard. Door een goede salariëring kan je hun waardevolle kennis in uw praktijk houden!

 

5. Inspireer uw team

Motivatie neemt in de loop van de tijd af, ook voor teamleden die al lange tijd bij je werken. Sommige teamleden zullen extra moeite doen om hun werk te doen, maar niet veel meer dan dat. Bijna alle teamleden zullen beter en meer presteren als zij gemotiveerder zijn. Dit gebeurt niet simpelweg door meer geld te bieden, maar eerder door een paar veranderingen aan te brengen binnen de organisatie.


Hieronder volgen enkele voorbeelden:

  • voeg wat variatie toe aan het werk van teamleden met routinewerkzaamheden,
  • laat teamleden weten wanneer ze het goed doen! Wanneer ze het niet goed doen, stuur ze dan bij in plaats van alleen kritiek te geven,
  • moedig teamleden aan om verantwoordelijkheden te nemen en leiderschapsrollen op zich te nemen,
  • stimuleer teamwerk en sociale interactie,
  • zorg voor continue aanmoediging!

 

6. Word een beter leider

Net als goede teamleden, worden goede leiders niet geboren, maar gevormd. Iemand wordt geleidelijk aan een goed leider door kennis, opgedaan in cursussen, uit boeken en van mentoren. Het is geen vaardigheid die aangeleerd wordt tijdens de academische opleiding. Jouw investering in leiderschap zal herhaaldelijk zijn vruchten afwerpen in de loop van de tijd! 


Wanneer u de zes stappen volgt, zoals hierboven beschreven, dan kunt u een goed team creëren waarmee u tegelijkertijd uw omzet kunt verhogen.  

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Jouw dreamteam in zes stappen!

Meer artikelen met dit thema

Kleine ego’s, een goed team
person_outlineBlog

Kleine ego’s, een goed team

7 nov 2019 timer4 min
Hebt u vorige week ook de verspreking van Mark Rutte gezien? Nee? Doe dan een replay van het ‘Gesprek met de…
Lees verder »
Mondzorg vreest gevolgen wetsvoorstel ‘Bevorderen contracteren’
flash_onNieuws

Mondzorg vreest gevolgen wetsvoorstel ‘Bevorderen contracteren’

7 nov 2019 timer3 min
Minister Hugo de Jonge (VWS) komt dit jaar met het wetsvoorstel ‘Bevorderen contracteren’, om de mogelijkheid te…
Lees verder »
Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’
flash_onNieuws

Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’

5 nov 2019 timer6 min
Hoe kun je bepalen welke vorm van praktijkmanagement nodig is in een praktijk? Deze vraag krijgt interim-…
Lees verder »
Eugenie van Miltenburg (Bloom Praktijken): ‘Oplossen van werkdruk vergt creativiteit’
flash_onNieuws

Eugenie van Miltenburg (Bloom Praktijken): ‘Oplossen van werkdruk vergt creativiteit’

5 nov 2019 timer4 min
‘Werkdruk de baas’ is een van de thema’s tijdens de netwerkdag van de Nederlandse Vereniging voor Praktijkmanagers…
Lees verder »
Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’
flash_onNieuws

Linda Tolsma over het profiel van de praktijkmanager: ‘Het gaat erom welke praktijk je wilt zijn’

5 nov 2019 timer6 min
Hoe kun je bepalen welke vorm van praktijkmanagement nodig is in een praktijk? Deze vraag krijgt interim-…
Lees verder »
Praktijkmanager Pascale van den Boom: ‘Door ervaringen te delen, hoef je het wiel niet steeds opnieuw uit te vinden’
flash_onNieuws

Praktijkmanager Pascale van den Boom: ‘Door ervaringen te delen, hoef je het wiel niet steeds opnieuw uit te vinden’

5 nov 2019 timer4 min
‘Je ziet momenteel veel HBO-geschoolde mensen zonder tandheelkundige ervaring als praktijkmanager, terwijl…
Lees verder »
De balans tussen waarde en prijs
person_outlineBlog

De balans tussen waarde en prijs

31 okt 2019 timer3 min
Vragen over waarde en prijs komen dagelijks voor in de praktijkvoering. Toch kunnen veel praktijkhouders die…
Lees verder »
Communiceren in de mondzorg: ‘Communicatie draait om zelfreflectie’
flash_onNieuws

Communiceren in de mondzorg: ‘Communicatie draait om zelfreflectie’

31 okt 2019 timer4 min
Trainer Cor van der Sluis helpt mensen beter met elkaar samen te werken. ‘Door goed te communiceren halen mensen…
Lees verder »