Show je praktijk: Maya Angoelal, Mondzorg Dental Beauty in Den Haag

De praktijk ‘Mondzorg Dental Beauty’ staat aan de Laan van Meerdervoort, een drukbezochte laan en grenst aan een drukke winkelstraat. Het centrum is gevestigd in een ruim en karakteristiek pand uit 1904 dat voorheen dienst deed als schoonheidssalon. De praktijk beschikt over twee behandelkamers, een wachtkamer, een sterilisatieruimte, een personeelsruimte, een backoffice en een ruime tuin. De praktijk telt negen medewerkers in totaal en is een erkend leerbedrijf.  

Beauty

Maya Angoelal begon haar praktijk in 2002 als mondhygiënist onder de naam ‘Mondhygiënist Den Haag’. Maya Angoelal: ‘Steeds vaker kreeg ik klanten die overmatige slijtage, aanslag of vlekjes wilden verwijderen. Mensen wilden een gezond onderhouden gebit, met de uitstraling die daarbij past en dat ging gepaard met kleine onderhoudsingrepen. Een bijkomstigheid was een frissere uitstraling en lach, wat patiënten zeer konden waarderen. Daarom richtte ik mij, via bij- en nascholingen, naast preventieve tandheelkunde ook op de esthetische tandheelkunde. Ik verhuisde in 2007 naar een grotere, zelfstandige locatie en ging met tandartsen en mondhygiënisten onder een andere naam verder.’

‘Onze praktijk houdt zich bezig met algemeen- en preventief gebitsonderhoud en esthetische tandheelkunde, waar de naam ‘Mondzorg Dental Beauty’ goed bij past. Beauty zit van binnen en een goed onderhouden, fris en gezond gebit geeft meer zelfvertrouwen en draagt bij aan innerlijke schoonheid. Net zoals lachen ook bijdraagt aan je schoonheid.’

Zachte kleuren: paars en grijs

Het beautydeel komt ook naar voren bij de inrichting van de praktijk. ‘De praktijk is modern ingericht en geeft een mooi contrast met het oude pand. Alles ziet er netjes en verzorgd uit. In het vorige pand koos ik voor de kleuren zwart en rood, maar deze kleuren vond ik uiteindelijk wat te agressief voor een tandartspraktijk. Daarom heb ik bij deze praktijk gekozen voor zachtere kleuren: paars en grijs. De kleur paars zit in details als paarse bekers en servetjes. Ook onze huisstijl is paars en is terug te zien als bestickering op ramen en deuren. De grijze kleur komt terug in de vloer en de grijze RVS-stoelen.’

Rustige en gemoedelijke sfeer

‘De sfeer van de praktijk is rustig en gemoedelijk. Ik heb vaste medewerkers, die altijd benaderbaar en aanspreekbaar zijn. De rust  hoort ook bij de behandelkamer. Zo staat er een grijze RVS-loungestoel naast de behandelstoel. Als patiënten iemand meenemen dan kan die persoon in de behandelruimte wachten. Er komen bijvoorbeeld vaak stelletjes binnen, die graag bij elkaar willen zitten.’

‘De wachttijd in onze knusse wachtruimte is doorgaans kort. Deze ruimte heeft een huiskamersfeer met ruime en comfortabele stoelen. Er staat een tafel waaraan koffie en thee gedronken kan worden. Verder hangt er beeldscherm met informatie en is er een ruime keuze aan tijdschriften over health en lifestyle.’

Transparantie en klantvriendelijke dienstverlening

‘Onze praktijk moet in mijn ogen staan voor transparantie en een klantvriendelijke dienstverlening. Zo ontvangen wij de mensen persoonlijk en vragen wij klanten altijd wat hun wensen zijn en tot slot hoe ze hun bezoek ervaarden. Wij hebben een serviceprotocol naar de patiënten toe, met als gevolg dat ze bij ons blijven. Als mensen voor het eerst bij ons in de praktijk komen dan stellen wij altijd een plan op. Alles wordt doorgenomen en besproken en het plan krijgt de patiënt mee naar huis. Daarnaast geven wij altijd transparantie met betrekking tot de kosten, zodat zij niet voor verrassingen komen te staan. Wij steken veel tijd in onze patiënten om hun bezoek zo aangenaam mogelijk te maken.’

Lees meer over:  ‘Mondzorg Dental Beauty’