Haagse praktijkmanagers discussiëren over weerstand in het team
De Regiomiddag in Den Haag begon met een opening door dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake, trainingscoach en Desiree Verdijk-Pet, uitgever van MedischOndernemen. De middag stond in het teken van drie onderwerpen: kwaliteitsmanagement, weerstand in het team en de kans op hacken. Een divers pakket aan thema’s dat deels door de praktijkmanagers zelf was samengesteld.
De eerste presentatie vertelden Fred Felix en Ton Willems van ABC Mondzorg over hun kwaliteitsmanagementsysteem en hoe deze systematische aanpak jou kan helpen om sturing te geven aan de organisatie. Ondanks dat ABC Mondzorg op tandartspraktijken is gericht, was de sessie ook relevant voor praktijkmanagers van een fysiotherapie- of huisartsenpraktijk.
De tweede en tevens langste sessie van de dag was ontstaan uit een poll. Deelnemers konden van tevoren hun meest interessante onderwerp kiezen, waarna Charlotte over het winnende onderwerp presenteerde: weerstand onder je personeel. Zij beschreef de praktijkmanager als de smeerolie van de praktijk, oftewel zonder praktijkmanager loopt een praktijk niet. Toch oogst je niet altijd alleen maar waardering van collega’s. “Als praktijkmanager doe je het nooit goed. Je staat tussen meerdere vuren in: de praktijkhouder, de werknemers en de patiënten hebben allemaal andere belangen. Hoe ga je hiermee om?” vroeg Charlotte het publiek. Aan de hand van theorieën en gesprekken met de aanwezigen in de zaal rolde er uit deze interactieve sessie één belangrijke waarde: luister met kaders. Zorg voor de ander en vergeet niet voor jezelf te zorgen. De praktijkmanager hoeft niet alle lasten te dragen en op te lossen.
De laatste sessie heette ‘Echte hackers slapen nooit’ waarin werd verteld wat we al weten, maar niet (vaak) bij stil staan. Een groot deel van onze werkzaamheden gaat via de online route en de kans op openbaring van privégegevens is aanwezig. Vooral als je bezig bent met gevoelige informatie, zoals patiëntgegevens is het belangrijk om te werken met een zo goed mogelijk beveiligde computer. De sessie eindigde met 11 tips van Arjen Wiersma, ethisch hacker, en worden deze maand nog gepubliceerd op het PM Netwerk.
Praktijkmanagers uit Den Haag en omstreken, bedankt voor jullie komst en veel plezier met jullie digitale goodiebag!
Op de PM Regiomiddagen worden kennissessies afgewisseld met netwerkmogelijkheden onder het genot van een smakelijke lunch- en smoothiebreak. In januari vinden er twee PM Regiomiddagen plaats in Utrecht en Zwolle. Meer informatie? Bezoek onze website www.pmregiomiddag.nl .
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
‘What happens when you stop micro-managing’
27 mrt om 15:30 uur 4 minOp LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…
Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?
27 mrt om 15:00 uur 4 minAlle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…
Personeelsdossier en dossieropbouw: Nooit te laat om mee te beginnen
26 mrt om 13:00 uur 4 minEen goed opgebouwd personeelsdossier kan doorslaggevend zijn bij een conflict of als je ontevreden bent over…
Cao Huisartsenzorg 2024-2025 vastgesteld
21 mrt om 13:19 uurDe Cao Huisartsenzorg regelt de arbeidsvoorwaarden voor het ondersteunend personeel binnen de…
Zes essentiële onderdelen van de arbeidsovereenkomst
14 mrt om 13:00 uur 4 minEen arbeidsovereenkomst opstellen is meer dan een kwestie van kiezen. Je moet namelijk wel weten wat de…
Buitenlandse tandartsen zijn broodnodig. Wie doet er mee?
14 mrt om 12:00 uur 3 minDe schier oeverloze strijd voor meer opleidingsplaatsen voor tandartsen is zinloos, als er niet tegelijkertijd…
Grip op verzuim in de zorg: Hoe zetten we het dalende ziekteverzuimpercentage door?
7 mrt om 15:17 uur 4 minDe zorg blijft één van de meest veeleisende sectoren om in te werken. Werknemers verzorgen dagelijks talloze…
Reactie toevoegen