Haagse praktijkmanagers discussiëren over weerstand in het team
De Regiomiddag in Den Haag begon met een opening door dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake, trainingscoach en Desiree Verdijk-Pet, uitgever van MedischOndernemen. De middag stond in het teken van drie onderwerpen: kwaliteitsmanagement, weerstand in het team en de kans op hacken. Een divers pakket aan thema’s dat deels door de praktijkmanagers zelf was samengesteld.
De eerste presentatie vertelden Fred Felix en Ton Willems van ABC Mondzorg over hun kwaliteitsmanagementsysteem en hoe deze systematische aanpak jou kan helpen om sturing te geven aan de organisatie. Ondanks dat ABC Mondzorg op tandartspraktijken is gericht, was de sessie ook relevant voor praktijkmanagers van een fysiotherapie- of huisartsenpraktijk.
De tweede en tevens langste sessie van de dag was ontstaan uit een poll. Deelnemers konden van tevoren hun meest interessante onderwerp kiezen, waarna Charlotte over het winnende onderwerp presenteerde: weerstand onder je personeel. Zij beschreef de praktijkmanager als de smeerolie van de praktijk, oftewel zonder praktijkmanager loopt een praktijk niet. Toch oogst je niet altijd alleen maar waardering van collega’s. “Als praktijkmanager doe je het nooit goed. Je staat tussen meerdere vuren in: de praktijkhouder, de werknemers en de patiënten hebben allemaal andere belangen. Hoe ga je hiermee om?” vroeg Charlotte het publiek. Aan de hand van theorieën en gesprekken met de aanwezigen in de zaal rolde er uit deze interactieve sessie één belangrijke waarde: luister met kaders. Zorg voor de ander en vergeet niet voor jezelf te zorgen. De praktijkmanager hoeft niet alle lasten te dragen en op te lossen.
De laatste sessie heette ‘Echte hackers slapen nooit’ waarin werd verteld wat we al weten, maar niet (vaak) bij stil staan. Een groot deel van onze werkzaamheden gaat via de online route en de kans op openbaring van privégegevens is aanwezig. Vooral als je bezig bent met gevoelige informatie, zoals patiëntgegevens is het belangrijk om te werken met een zo goed mogelijk beveiligde computer. De sessie eindigde met 11 tips van Arjen Wiersma, ethisch hacker, en worden deze maand nog gepubliceerd op het PM Netwerk.
Praktijkmanagers uit Den Haag en omstreken, bedankt voor jullie komst en veel plezier met jullie digitale goodiebag!
Op de PM Regiomiddagen worden kennissessies afgewisseld met netwerkmogelijkheden onder het genot van een smakelijke lunch- en smoothiebreak. In januari vinden er twee PM Regiomiddagen plaats in Utrecht en Zwolle. Meer informatie? Bezoek onze website www.pmregiomiddag.nl .
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Huisarts Marnix van der Leest over de inzet van een regiearts: ‘Patiënten merken dat we meer ruimte hebben gecreëerd’
29 feb om 13:45 uur 5 minMarnix van der Leest is huisarts bij Korte Geer, drie huisartsenpraktijken onder een dak in Leusden. De…
Een veilige werkomgeving creëren? Vier handvatten voor de praktijk
26 feb om 14:00 uur 5 minEen veilige werkomgeving creëren. Het is een van dé topics van het afgelopen jaar in de media en maatschappij:…
Open Future-congres: ‘De onderstroom bepaalt het succes van een fysiopraktijk’
20 feb om 14:30 uur 5 minJolanda Vleugel, directeur van het Opleidingsinstituut voor…
‘Het grote 9-tot-5-taboe’ biedt een frisse kijk op intimiteit op de werkvloer
12 feb om 16:00 uur 6 min’Zouden jouw teamleden anderen aanraden om bij jouw praktijk te werken?'
1 feb om 17:45 uur 3 minMet grotere plannen kan je enthousiasme gemakkelijk doorslaan in het dwingend voorschrijven van acties en…
Tandarts Rob Kuypers en adviseur Mascha van Wermeskerken: 'Kuypers Mondzorg is klaar voor de toekomst'
20 dec 2023 5 minRob Kuypers, eigenaar van Kuypers Mondzorg, runde ruim dertig jaar een bloeiende tandartspraktijk binnen een…
Buurtzorg kiest Joost de Blok als opvolger van vader Jos
12 dec 2023 2 minBuurtzorg Nederland heeft Joost de Blok benoemd als medebestuurder naast zijn vader Jos de Blok, met de…
Ellen Wilterdink (Tandzorg Haaksbergen) over samengaan van praktijken: ‘Basis gelegd voor verdere groei’
29 nov 2023 5 minEllen Wilterdink, vestigingsmanager van Tandzorg Haaksbergen, vertelt over de ‘verhuizing, verbouwing en…
Reactie toevoegen