Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

vrijdag 18 september 2015
timer 2 min
Vroeger was het beroep van balie assistent een functie, die werd gecombineerd met de functie van tandartsassistent. De baliewerkzaamheden bepekten zich tot het afhandelen van simpele telefoontjes en het maken van afspraken.

Echter door veranderende wet- en regelgeving, ontwikkelingen in technologie, de veranderende mondigheid van patiënten en de groei van de praktijk, is de rol van balie assistent uitgegroeid tot de spil van de praktijk. Een goede balie assistent is een gastvrouw of gastheer, een visitekaartje, maar ook degene die een belangrijke invloed heeft op de workflow in de praktijk . De balie assistent heeft daarmee ook invloed op de continuïteit van de afspraken en de patiëntenzorg in de praktijk.  

 

Handboek voor de Balie Assistent

Anna Berends van Loenen en Astrid Elzink – Tennekes zijn auteur van het boek “Handboek voor de Balie Assistent”. Dit boek is het ultieme handboek voor de balie assistent, die zijn of haar functie nog beter en efficiënter invulling wil geven. Na aanleiding van diverse vragen uit praktijken hebben zij een handboek samengesteld met de belangrijkste aspecten van de functie en tips die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Het leidt de lezer langs de vele aspecten van de functie als balie assistent van een tandartsenpraktijk. Het gaat niet alleen in op de praktische handvatten voor de balie, maar ook op tandheelkundige behandelingen, patiëntvriendelijk gedrag en de communicatie , zowel schriftelijk als verbaal.

 

Boekpresentatie

Op 18 september 2015 zal het boek “Handboek voor de Balie Assistent” gepresenteerd worden in Vianen, tijdens de tweede editie van het Event van de Balie Assistent. Meer informatie is te vinden op www.qanz.nl.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

Meer artikelen met dit thema

Prachtige Praktijk van fysio Jan-Gert Medendorp: ‘Als je de relatie centraal stelt, maakt dat fysiotherapie superleuk’
flash_onNieuws

Prachtige Praktijk van fysio Jan-Gert Medendorp: ‘Als je de relatie centraal stelt, maakt dat fysiotherapie superleuk’

4 sep 2020 timer6 min
Jan-Gert Medendorp (48) is een van de maten van Fysiocentrum Pauwendaal in Lelystad. Hij vertelt over zijn visie…
Lees verder »
Berenschot over regiobeelden: 'Dé regio bestaat niet'
flash_onNieuws

Berenschot over regiobeelden: 'Dé regio bestaat niet'

1 sep 2020 timer4 min
Om samenhangende zorg te kunnen leveren en goed samen te werken, hebben zorgaanbieders een goed en gedeeld beeld…
Lees verder »
Nationale Barometer 2019: ‘Meer verzuim en iets minder verloop zorgpersoneel’
flash_onNieuws

Nationale Barometer 2019: ‘Meer verzuim en iets minder verloop zorgpersoneel’

1 sep 2020 timer3 min
Het gemiddeld rendement van zorginstellingen daalt naar 1,46%, dit is naar verwachting onvoldoende om volgend jaar…
Lees verder »
Nieuw lid Ellen Stant: ‘Ik merk dat ik als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk'
flash_onNieuws

Nieuw lid Ellen Stant: ‘Ik merk dat ik als praktijkmanager eigenlijk alleen ben in de praktijk'

26 aug 2020 timer3 min
Ellen Stant werkt sinds 2002 in het Groningse gezondheidscentrum Lewenborg. Ze startte haar loopbaan daar als…
Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake ‘terugkijken’: ‘Trotseer de toekomst met een wendbaar team’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake ‘terugkijken’: ‘Trotseer de toekomst met een wendbaar team’

26 aug 2020 timer3 min
Hoe kun je als praktijk overleven in deze tijd van veranderingen? Charlotte van den Wall Bake stelde de vraag bij…
Lees verder »
Leidraad helpt huisartsen bij vormgeven regionale samenwerking
flash_onNieuws

Leidraad helpt huisartsen bij vormgeven regionale samenwerking

25 aug 2020 timer3 min
Veel kwesties in de huisartsenzorg kunnen beter op regionale schaal geregeld worden. De huisartsenkoepels LHV en…
Lees verder »
Hoogleraar huisartsgeneeskunde Anneke Kramer: ‘Over tien jaar werken huisartsen in wijkpoli'
flash_onNieuws

Hoogleraar huisartsgeneeskunde Anneke Kramer: ‘Over tien jaar werken huisartsen in wijkpoli'

24 aug 2020 timer4 min
Huisarts en bijzonder hoogleraar huisartsgeneeskunde Anneke Kramer voorspelt dat huisartsen over vijf of tien jaar…
Lees verder »
Heb jij het Functieprofielenonderzoek al ingevuld? Doe het voor 19 augustus!
flash_onNieuws

Heb jij het Functieprofielenonderzoek al ingevuld? Doe het voor 19 augustus!

12 aug 2020 timer2 min
Als PraktijkmanagersNetwerk zijn we, net als jij, benieuwd naar de ontwikkeling van het vak van praktijkmanager…
Lees verder »