Nieuw: Optimale agendaplanning voor de tandartspraktijk

woensdag 9 maart 2016
timer 3 min
De agenda planning is het hart van iedere tandartspraktijk. Hoe krijg je echt een optimale agenda planning? Dat kan alleen met een systematische aanpak, die je regelmatig bespreekt met de receptie en stoel assistente. Maar hoe doe je dat?

De dag wordt vaak verpest met open plekken in de agenda die het ritme uit de dag halen. Sommige tandartsen moeten op twee plaatsen tegelijk zijn, of doen er nog ‘even’ iets bij, waardoor elke hoop om weer op schema te lopen afhankelijk is van de lunchpauze. Rennen en dan weer stilstaan is zelden een prettige manier van werken voor het team. Het systeem van de agenda werkt dan niet optimaal omdat er nou eenmaal een agendaplanning mist.

 

Er zijn drie signalen die aangeven dat de praktijkagenda minder goed werkt dan je denkt:

  1. Het kost moeite om nieuwe patiënten of patiënten die voor het eerst naar de mondhygiënist moeten op korte termijn een afspraak te geven. Met name de mondhygiënist kan problematisch zijn als de agenda al ver van tevoren vol staat met recall patiënten.
  2. Het aantal patiënten dat langer dan 2 jaar niet is geweest, is meer dan 2%. Deze patiënten zeggen vaak later wel te bellen en vallen daarmee uit het systeem. Als je zegt dat het belangrijk is om regelmatig terug te komen, dan moet je als praktijk ook een systeem hebben om makkelijk te kunnen zien of die patiënt ook inderdaad weer terugkomt. Patiënten die lang niet komen, veroorzaken meer spoedklachten en zijn minder therapie trouw.
  3. Je ziet regelmatig een gat dat de receptie op de dag zelf nog moet vullen en patiënten worden regelmatig verschoven om dat gat weer op te vullen.

 

Aan al deze knelpunten liggen meerdere oorzaken ten grondslag en er zijn ook meerdere handigheidjes om het probleem meer beheersbaar te maken. Het is echter te eenvoudig om te zeggen dat de receptie hier beter moet opletten. Een optimale agendaplanning is teamwork en krijg je alleen door gedeelde verantwoordelijkheid.

 

Boek: Optimale agendaplanning voor de tandartsenpraktijk

Eind februari brengt Dentiva het boek 'Optimale agendaplanning voor de tandartspraktijk' uit. Het boek, geschreven door Alexander Tolmeijer en Elsbeth Nijhoff, staat vol met voorbeelden en tips om uw agenda goed te structureren. Ook uw assistente krijgt praktische tips om de agenda goed bij te houden en patiënten makkelijker op de juiste tijd af te spreken.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nieuw: Optimale agendaplanning voor de tandartspraktijk

Meer artikelen met dit thema

'Wij zijn de zorg, dus laten we de zorg vormgeven zoals wij denken dat het moet'
flash_onNieuws

'Wij zijn de zorg, dus laten we de zorg vormgeven zoals wij denken dat het moet'

30 jan 2019 timer3 min
Harry Geurkink, spreker tijdens Fysiopraktijk Anno Nu, haalde zijn master fysiotherapie aan de universiteit van…
Lees verder »
eHealth en beperkte gezondheidsvaardigheden moeten onderdeel worden van opleiding
flash_onNieuws

eHealth en beperkte gezondheidsvaardigheden moeten onderdeel worden van opleiding

29 jan 2019 timer2 min
1 op de 3 Nederlands heeft beperkte gezondheidsvaardigheden. Werkgroep Zorg 2025 pleit er voor dat zorgverleners…
Lees verder »
Als fysiotherapeut contractvrij werken
flash_onNieuws

Als fysiotherapeut contractvrij werken

29 jan 2019 timer3 min
Harmotion is een van de weinige fysiotherapiepraktijken in Nederland die uitsluitend gespecialiseerd is in de…
Lees verder »
Wanneer je functioneringsgesprekken beter aan een ander kunt overlaten..
person_outlineBlog

Wanneer je functioneringsgesprekken beter aan een ander kunt overlaten..

25 jan 2019 timer2 min
Als de onderstaande beweringen op jou van toepassing zijn, kan je beter géén functioneringsgesprek houden. Je kan…
Lees verder »
Stress in de ban
person_outlineBlog

Stress in de ban

25 jan 2019 timer5 min
Voel jij je ook alsof je altijd te veel moet in te weinig tijd. Let op… als jij niet goed op jezelf past, dan loop…
Lees verder »
Samenwerken met waarde voor de patiënt, samenwerkingspartners én je praktijk
flash_onNieuws

Samenwerken met waarde voor de patiënt, samenwerkingspartners én je praktijk

24 jan 2019 timer1 min
De gezondheidszorgmarkt in Nederland verandert. Er moet patiëntgericht worden gewerkt en zoveel mogelijk ‘op de…
Lees verder »
Leiderschapscoach Marloes den Heijer vertelt
flash_onNieuws

Leiderschapscoach Marloes den Heijer vertelt

21 jan 2019 timer3 min
Marloes den Heijer is leiderschapscoach voor tandartsen. Met vraagstukken op gebied van teams, communicatie en…
Lees verder »
Innoveren is vooral implementeren
person_outlineBlog

Innoveren is vooral implementeren

21 jan 2019 timer2 min
Een van de hulpmiddelen om te zorgen dat de beschikbare kennis en vaardigheden van medewerkers in een praktijk…
Lees verder »