Rustig werken met Lean in de tandartspraktijk

donderdag 26 januari 2017
timer 3 min
In het bedrijfsleven is Lean heel populair. Lean houdt in dat er zo efficiënt mogelijk wordt gewerkt met zo weinig mogelijk verspilling. Ook in de tandartspraktijk kan deze manier van werken voordelen bieden.

De veelgehoorde uitspraak 'een organisatie moet Lean zijn', roept vaak de associatie op van een praktijk waar alles op rolletjes loopt en mensen niet meer doen dan nodig. Lean is inderdaad een bewezen methode om rustiger en effectiever te werken. 

 

Een voorbeeld: Het klinkt wellicht wat overdreven maar veel assistentes zijn op zoek in de behandelkamers van hun collega’s naar materialen die ze zelf tekort komen. Binnen Dentiva noemen we dat ‘rooftocht’. Iedere praktijk heeft er wel last van. Met een aantal Leanprincipes kan je dit behoorlijk beperken. Het heen en weer lopen op zoek naar materialen is in de Leangedachte verspilling. Te veel materialen in de lades is echter ook verspilling en het ieder uur elke kamer controleren is dat ook. Je doet namelijk iets wat te weinig bijdraagt aan een betere behandeling.  Het beste is om in de kamers zo min mogelijk materialen bewaren. Hoe meer materialen, hoe ingewikkelder het wordt om het bij te houden of de houdbaarheidsdata te checken. Met name de composiettips hebben een systeem nodig om te voorkomen dat ze te lang in de lades blijven liggen. Het idee is dat het team goed kijkt wat er minimaal in de kasten moet liggen om te zorgen dat er een dag rustig gewerkt kan worden zonder ‘rooftocht’

 

Denken vanuit het team

Lean denken, betekent vanuit het team denken. Laat de assistentes vooral zelf bedenken wat ze in de kamers nodig hebben en hoe ze kunnen bijhouden hoe vaak en bij wie het misgaat. Dat laatste overigens niet om te straffen, maar om te begrijpen waar en waarom het misgaat. Een probleem of fout kan met meerdere hulpmiddelen en/of door meerdere mensen verholpen worden. Het voorbeeld hiervoor is de co-piloot in een vliegtuig die met de piloot de checklist doorneemt, voordat ze vertrekken. Een bewezen methode die ook in de zorg goed kan werken. Een goed vast moment om deze methode te handhaven en met het team te overleggen, is de dagstart

 

Visueel management

Een behoorlijk onderschat natuurlijk gegeven is dat zorgverleners visueel georienteerd zijn. Protocollen zijn vaak in mappen en computerfolders opgeborgen tekstuele lijsten. Visuele reminders werken beter en meer intuitief. Hoe zie je welke composiettips of anesthesiecarpules je als laatste hebt bijgevuld? Hoe maak je zichtbaar dat de kasten juist wel of juist niet zijn aangevuld? Bespreek het in het team en dan komen er vast eenvoudige oplossingen voorbij om dat snel visueel zichtbaar te maken.

 

Lean management geeft veel houvast aan tandartspraktijken die van goed naar beter willen groeien. 


Alexander Tolmeijer

Tandarts, Consultant

alexander@dentiva.nl


Training Lean in de tandartsenpraktijk

Op 16 februari organiseert het Praktijkmanagers Netwerk de training Lean in de tandartsenpraktijk. Wil je meer informatie of aanmelden? Klik hier.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Rustig werken met Lean in de tandartspraktijk

Meer artikelen met dit thema

Algemene praktijk én StartSmiling-orthodontie van Leo van Lier: Positief op de kaart met ReviewCollect

26 okt 2023 timer4 min

Tandarts Leo van Lier runt een algemene praktijk met een grote voorliefde voor orthodontie in Eindhoven-Acht.…

Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Waarom personeelsbeleid ook voor zzp-ers belangrijk is

24 okt 2023 timer4 min

Het klinkt een beetje gek: als zzp-er ben je een zelfstandige zonder personeel. Maar misschien is het wel meer…

Lees verder »

Hoe verminder je lichamelijke klachten bij zorgmedewerkers?

19 okt 2023 timer2 min
Zorgmedewerkers vormen de ruggengraat van ons gezondheidszorgsysteem. Ze zijn dag in dag uit bezig met het…
Lees verder »
Foto: Shutterstock
person_outlineBlog

Vaststelling zorgbonus: Wat u moet weten over mogelijke terugbetalingen

16 okt 2023 timer4 min
In 2021 hebben veel van onze klanten in de zorgsector - en misschien u ook wel - een zorgbonus aangevraagd en…
Lees verder »
VVD-kamerlid Bart Smals (Foto: Tweede Kamerfractie VVD)
flash_onNieuws

VVD steunt zzp-wet niet: ‘Als een kwart van de zzp’ers de zorg uitgaat, leidt dat tot grote problemen’

12 okt 2023 timer4 min

De Wet Verduidelijking Beoordeling Arbeidsrelaties en Rechtsvermoeden (Wet VBAR) krijgt geen steun van de VVD,…

Lees verder »
Jean-Paul van Bemmel (Foto: VvAA)
mic_external_onInterview

Een-op-een speedconsults bij Fysiopraktijk Anno Nu: ‘(Variabel) belonen: haken en ogen’

11 okt 2023 timer4 min

De afgelopen jaren was er veel discussie over de variabele beloning in de eerstelijns…

Lees verder »
flash_onNieuws

Fysiopraktijk Anno Nu op 18 november: Chantal Verspaille nodigt praktijkhouders uit voor een 'leerzame en leuke dag'

5 okt 2023 timer3 min

Chantal Verspaille, psychologe en dagvoorzitter vanuit Vlaanderen, kijkt al uit naar…

Lees verder »
Michel Fortman met sessie Focus op verzuim! - Foto VvAA
mic_external_onInterview

Michel Fortman (VvAA) over ziekteverzuim bij Fysiopraktijk Anno Nu: ‘Contact met werknemer tijdens het verzuim is essentieel’

3 okt 2023 timer5 min

Wat kun je het beste doen als een medewerker ziek is? Hoe kun je ziekteverzuim voorkomen?…

Lees verder »