Tandarts Today en Tandzorg op Maat bundelen krachten: ‘Samen excelleren als werkgever’

Het werkgebied van Tandarts Today (achttien praktijken en een tandtechnisch lab) en Tandzorg op Maat (acht praktijken) wordt door de fusie flink uitgebreid. Waar de praktijken van Tandarts Today vooral gevestigd zijn in het zuiden en oosten van het land, bevinden de praktijken van Tandzorg op Maat zich in Flevoland, het oosten én noorden. Ronald Bijl en Ruben Hoefnagels vertellen hoe ze de visie en praktijk van hun beide organisaties willen integreren.

Zoals binnen de Tandarts Today-filosofie gebruikelijk, hebben de nieuwe aangesloten praktijken hun eigen lokale identiteit. Beide groepen willen hun eigen kwaliteiten graag toevoegen aan die van de ander, schetst Hoefnagels. ‘Wij kunnen onze kennis rond implantologie toevoegen aan Tandzorg op Maat. De kennis op het gebied van orthodontie vanuit Tandzorg op Maat willen we graag inbrengen bij een aantal Tandarts Today-vestigingen. Het tandtechnisch lab wordt omgedoopt tot ‘Tandtechniek op maat’.’

Toekomstbestendig

Hoefnagels en Polderdijk hebben afgelopen zomer met tandartsen binnen Tandarts Today sessies gehad over de positionering van de organisatie om deze toekomstbestendig en aantrekkelijk vorm te geven. ’In dat licht past ook deze samenwerking: de fusie is een bundeling van onze krachten. Als directeuren zullen we ons alle drie bezighouden met de goed werkgeverschap. Ronald is daarnaast als tandarts ook verantwoordelijk voor de kwaliteit en zal de begeleiding en opleiding van personeel onder zijn hoede nemen. Dat wordt een van onze speerpunten, ook gezien de grote krapte op de arbeidsmarkt.’

Met de fusie willen Tandzorg op Maat en Tandarts Today een structuur neerzetten die toekomstbestendig is, vervolgt Ronald Bijl. ‘Binnen de directie vullen onze competenties elkaar aan: Ruben met zijn financiële achtergrond, Peter met bedrijfskundige benadering en kennis over ketensamenwerking en mijn bijdrage ligt op het tandheelkundige vlak en human resource. Door die aanvulling kunnen we de organisatie op grote hoogte brengen.’

Maatwerk bieden

Tandarts Today wil bij  de ondersteuning aan de praktijken met uiteenlopende achtergronden ‘maatwerk’ bieden, zegt Hoefnagels. ‘Daarmee zijn we verwant aan Tandzorg op Maat. We kijken heel gericht per praktijk wat goed werkt. Dat is geen one size fits all-aanpak, maar een individuele benadering per praktijk. Vanuit die filosofie willen we ondernemen door persoonlijkheid en zakelijkheid te combineren met gevoel voor maatwerk.’

Ronald Bijl is 35 jaar tandarts en sinds 15 jaar betrokken bij meerdere praktijken. In 1988 startte hij zijn praktijk als onderdeel van een gezondheidscentrum in Almere. Vanaf 1995 begon hij Tandzorg op Maat uit te breiden in andere gezondheidscentra. ‘Wat ik in Almere had neergezet wilde ik ook bij andere praktijken realiseren. De afgelopen vijftien jaar was ik er druk mee om dat verder organisch te laten groeien. Intussen bleef ik algemeen practicus en behaalde ik in 1997 mijn orthodontiespecialisatie. In samenwerking met assisterenden heb ik als tandarts voor orthodontie deze specialisatie ingebracht in onze tandartspraktijken.’

Energie en ondernemingsgeest

Hoefnagels wil jonge tandartsen binnen TandartsToday ruimte bieden. ‘Bij jonge tandartsen willen we bekend staan als keten van leuke praktijken, die organisatorisch goed in elkaar zitten. Ze kunnen rekenen op ondersteuning van Ronald als klinisch directeur, die de mogelijkheid biedt om over casuïstiek en verdieping te praten.’

Door de energie te bundelen, komt dat ten goede aan alle praktijken, is de overtuiging van Bijl. ‘Wat mij aanspreekt in Tandarts Today is de ondernemingsgeest van Ruben en zijn betrokkenheid bij de mensen op de werkvloer. De organisatie heeft korte lijnen en biedt ruimte en autonomie aan de behandelaars. Ook hebben we met het tandtechnisch lab veel te bieden aan onze tandartsen op het gebied van digitalisering. Onze benadering is anders dan bij grote ketens, waar tandartsen soms in een rigide systeem zonder professionele autonomie terechtkomen. Wij willen juist samen met tandartsen en mondhygiënisten zoeken naar wat het beste bij hen past.’ 

Groei in kwaliteit

Hoefnagels benadrukt dat Tandarts Today ook wil groeien in kwaliteit. ‘We hebben het afgelopen jaar verschillende praktijken aangekocht. Daar ook bewust een praktijk waarvan we wisten dat er nog kwaliteitsslagen gemaakt dienden te worden. We vinden  het dan een uitdaging om de zorg en bedrijfsvoering naar een hoger niveau te tillen. Wij investeren dan bijvoorbeeld in goede apparatuur en toepassing van alle richtlijnen. Als we een losse praktijk of een patiëntenbestand aankopen, bekijken we steeds aan de hand van een draaiboek hoe we die integratie doen. Kwaliteit is een expliciet onderdeel van de integraties.’

De begeleiding vanuit Tandarts Today vormt een totaalpakket. Ronald Bijl: ‘Naast de vakinhoud gaat het natuurlijk ook over de materialen, de instrumenten die praktijken gebruiken en de agendaplanning. Mijn rol is niet die van een directeur die collega’s voorschrijft over hoe ze moeten werken. Ik wil een sparringpartner zijn, waarbij ik van tandarts tot tandarts het gesprek kan aangaan over wat er speelt. Mijn idee is ook dat de communicatie tussen tandartsen onderling makkelijker verloopt.’ 

Onderscheiden als modern werkgever

Het nieuwe Tandarts Today wil zich positioneren als modern werkgever. ‘Daarbinnen past ook de nieuwe rol van Ronald Bijl als klinisch directeur’, zegt Hoefnagels. ‘Hij kan goed meedenken over de leercurve van tandartsen. Daarmee willen we ons onderscheiden als moderne tandartsketen.’ Dat betekent ook dat Tandarts Today op het gebied van innovatie voor jonge tandartsen interessant wil zijn. ‘Wij investeren steeds meer in digitale mondscanners. Ons tandtechnisch lab kan de scans goed verwerken. Dat soort innovaties spelen ook mee in modern werkgeverschap.’

Bijl bespeurt bij jonge collega’s vaak een bepaalde onzekerheid. ‘De tandheelkundige opleiding is de laatste twintig jaar beperkter van opzet, waardoor de praktische ervaring bij afgestudeerde tandartsen ook beperkter is. Ze hebben vaak vragen hoe ze kwesties moeten oplossen. Ik vind het mooi om vanuit 30 jaar ervaring handvatten aan te reiken over hoe ze dingen kunnen doen. Mijn doel is ook om jongere collega’s te helpen hun weg te vinden in tandheelkundeland.’

Hoefnagels en Bijl noemen ook het belang van flexibiliteit, wat voor jonge ouders met kinderen tegenwoordig essentieel is. ‘Sommige situaties is het voor ouders handig om iets later, bijvoorbeeld om 9 uur te beginnen. Omgekeerd vinden ze het soms ook fijn om ‘s avonds te werken als hun partner toch thuis is’, schetst Hoefnagels.

‘Toekomstperspectief bij alle functies’

Tandarts Today wil medewerkers in alle functies toekomstperspectief en groeimogelijkheden aanbieden, benadrukken Hoefnagels, Polderdijk en Bijl. De organisatie wil zich daarom inzetten voor de nodige bij- en nascholing. ‘Tandarts Today wil het bedrijf zijn waar je graag wil blijven werken. Tandartsen moeten zich er prettig voelen en hun ei kwijt kunnen. Dat geldt uiteraard ook voor assistentes en mondhygiënistes die cruciaal zijn in het zorgverleningsproces. We moeten daarom goed inventariseren wat doelen van medewerkers op korte en lange termijn zijn.’

Aandacht voor beroepsinhoudelijke ontwikkeling is hard nodig, stelt Bijl. ‘We willen de groeimogelijkheden voor medewerkers ook uitbreiden. Dat doen we om de kwaliteit doorlopend te verbeteren en op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in de tandheelkunde. En die ontwikkelingen gaan heel snel.  Ik wil wel weten waar de behandelaar over twee of drie jaar staat.’ 

Meer informatie: tandartstoday.nl en tandartsopmaat.nl

Lees meer:

• Peter Polderdijk (Tandarts Today): ‘Hoogwaardige digitalisering nodig om groeiambities waar te maken’, 9 september 2021 
• Ruben Hoefnagels (Tandarts Today) over investering Gilde Healthcare: ‘Eerst investeren en dan groeien’, 6 mei 2021