Tandartsen Azeb Ahmed-Omar en Yasmeen Ahmed: ‘Nu we echt samenwerken wordt het alleen maar leuker’

Yasmeen Ahmed en Azeb Ahmed-Omar leerden elkaar kennen tijdens de studie aan de ACTA in Amsterdam. ‘We bleken heel veel dezelfde interesses te hebben', vertelt Yasmeen. 'We werkten wel bij verschillende praktijken, maar deden nascholingen steeds samen, zoals voor de orthodontie en de reconstructieve tandheelkunde. Na onze studie zijn we in dezelfde periode getrouwd en kregen in dezelfde tijd ook kinderen. We ervaren steeds dezelfde drukte en uitdagingen in het leven en vullen elkaar daarin goed aan. We helpen elkaar met alles.’

Echt samenwerken

Beiden begonnen als zzp’er, waarbij Yasmeen aanvankelijk in groepspraktijken werkte en Azeb in de kindertandheelkunde actief was. Ook kwam Yasmeen via Azeb als tandarts bij Defensie terecht, waar beiden op verschillende kazernes werken. ‘Na een lange zoektocht naar een praktijk zijn we vorig jaar aan de slag gegaan met het uitwerken van onze plannen. Sinds we echt samenwerken wordt het alleen maar leuker’, aldus Azeb. In 2020 vonden Azeb en Yasmeen – inmiddels beiden 35 – aan het Zuidplein in Roelofarendsveen een geschikte locatie voor hun nieuwe Tandartspraktijk Roelofarendsveen. ‘In september kregen we groen licht van de bank, in januari begon de verbouwing. Sinds mei dit jaar zijn we open.’

Ontspannen sfeer

En de eigenaren zijn trots op hun nieuwe ‘nulpraktijk’, die nu bestaat uit vier behandelkamers waarvan er twee in gebruik zijn. ‘We zijn supertrots. Mensen die hier binnenkomen zeggen dat het hier echt niet op een tandartsenpraktijk lijkt. We wilden een ontspannen sfeer, daarom kozen we voor warme kleuren: naturel, beige, camel kleuren met veel daglicht. De praktijk moet voor ons en onze patiënten een fijne plek zijn.’ 

Bovendien zijn Azeb en Yasmeen blij met de locatie van hun praktijk. ‘Roelofarendsveen heeft een vernieuwd centrum en er komt veel nieuwbouw. Daardoor is er een groeiende vraag naar mondzorg, zo bleek uit ons marktonderzoek. Daarom zijn we ook bij nul gestart en hebben geen praktijk overgenomen. We werden enthousiast van deze plek en iedereen om ons heen ook, zoals bijvoorbeeld de mensen van de bank. We zitten op hoek in een nieuw winkelcentrum, heel goed zichtbaar, met gratis parkeerplaatsen voor deur.’

Persoonlijke benadering

Vanuit hun brede achtergrond bieden Azeb en Yasmeen algemene tandheelkunde. ‘Onze doelgroep zijn patiënten die ook geloven in preventie en met enige regelmaat controle willen doen. Voorkomen is beter dan genezen. Als ze dat niet willen, zeggen we ook eerlijk dat we dan geen goede match zijn. We gebruiken een pijnloze airflow om plaque en tandsteen te verwijderen. We geven iedereen extra zorg en aandacht. Patiënten vinden dat heel fijn. Patiënten kunnen iedere controle volgen via de spiegel in de lamp, zodat ze continu mee kunnen kijken. Patiënten begrijpen dan alles wat je uitlegt beter.’

Azeb en Yasmeen vinden een persoonlijke benadering belangrijk. ‘Dat gaat niet als de patiënt al in de behandelstoel zit. We hebben daarom ook een spreekkamer ingericht voor de intakes en om de gezondheid van de patiënt vooraf en het zorgplan achteraf buiten de behandelkamer te bespreken.’ Tegelijk investeren Yasmeen en Azeb ook in moderne digitalisering, met de keuze voor het nieuwste informatiesysteem in de cloud, een digitale scanner en een microscoop voor de endodontologie. Vanaf 2022 willen ze ook orthodontie- en reconstructieve behandelingen aanbieden. ‘Slijtage is de nieuwste volksziekte. We willen meegaan met de nieuwste techniek, en mogelijke slijtage kunnen monitoren met de scanner. Met de patiënten willen we een preventie- en zorgplan maken.’

Alle randzaken

Via de groep die hen bij de start van de praktijk begeleidde, kwamen Yasmeen en Azeb bij facilitair adviesbureau Voorpraktijken terecht. Het bureau van Michael Joosen adviseert praktijken sinds 2011 over het organiseren van alle ‘randzaken’. ‘Hij heeft ons geweldig geholpen. Hij denkt mee over alles: denk je bijvoorbeeld aan lectuur in de wachtkamer? Is er een koffieautomaat? Hij geeft actief tips zoals: waar kun je het best de afvalbakken plaatsen? Hij keek ook mee voordat we de tekeningen definitief maakten, omdat er zoveel dingen zijn waar je rekening mee moet houden.'

'Juist die niet-tandheelkundige zaken vallen vaak buiten je kennisgebied en comfortzone, maar hebben wél jarenlang invloed op de praktijk. We hebben drie uur lang alles doorgesproken, ook zaken waar we zelf niet aan gedacht hadden. Voorpraktijken regelt gunstige contracten, helpt je te voldoen aan verzekeringseisen en wet- en regelgeving en neemt je het werk ervoor uit handen. Zo bespaar je tijd, energie en kosten.’

Gunstige contracten

Joosen heeft daarbij veel kennis van mondzorg. ‘Je hoeft dus niet alles uit te leggen. Niet alleen vanuit Voorpraktijken, maar ook omdat hij zelf met zijn partner praktijkhouder is van een tandartspraktijk. Hij weet bijvoorbeeld welke energieaanbieder goedkoop en duurzaam is, dat hoef je dan zelf niet uit te zoeken. Ook leest hij alle contracten, wat betreft de algemene voorwaarden, zodat je niet je handtekening zet onder een ongunstig contract waar je jaren aan vastzit. Ook las hij contracten die we zelf al wilden sluiten en die eigenlijk niet met zijn werkgebied te maken hadden. Ook dat is heel belangrijk.’

Aanzienlijke kostenbesparingen

Voorpraktijken levert al met al aanzienlijke kostenbesparingen op, constateren Yasmeen en Azeb. ‘Je koopt via hen collectief in, waardoor de deal meestal gunstiger is. Ook als het gaat om energie, koffiemachines of brandblussers. Voorpraktijken weet precies welk bedrijf je moet hebben en aan welke eisen je moet voldoen qua veiligheid.’ Bovendien reageert het bureau meteen als er vragen zijn, is de ervaring van Azeb en Yasmeen. ‘Het gaat vaak over zaken die je bij de oprichting van de praktijk makkelijk vergeet. Je moet al zoveel dingen regelen. Voorpraktijken inschakelen is zeker een aanrader, ze kunnen al je randzaken managen.’

Meer weten?

• Ben je zelf (toekomstig) praktijkhouder en wil je eens kennismaken met Michael Joosen of zijn collega’s? Dit kan eenvoudig via www.voorpraktijken.nl of info@voorpraktijken.nl
• Meer weten over Tandartsenpraktijk Roelofarendsveen ('Uw tandarts op het Zuidplein')? Ga naar www.tandartsroelofarendsveen.nl