Blog: Serieus nemen
Voorbeeld: Natuurlijk snap ik dat een artikel voorop mijn krant, met een grote foto van een in het zwart geklede man met baard, serieus bedoeld is. Maar dan staat er in het bijschrift dat de man Grootmoefti is. Baas van de Teletubbies? “Jongens, er is een bericht van de Grootmoeftie. Vandaag moeten we al onze opdrachten springend uitvoeren!” Zoiets.
Dit soort a-serieusheid kan ik nog wel wat mee. In m’n werk, in boekjes, columns etc. Het niet-serieus nemen van mijn eigen situatie is vaak lastiger. De ziekte noopt tot het nemen van serieuze beslissingen zo nu en dan, voor mij en de mijnen. Gelukkig nemen die de zaken ook niet té serieus. Mensen die dat wel doen, vind ik moeilijker.
Bij de ‘medisch ondernemers’ waar ik kom, verschilt het nogal. Bij de huisarts kwam ik recent een (voor mij) ‘goeie’ tegen. Ik moest een Tetanusprik halen, omdat ik met de fiets gevallen was. De assistente (leuke vrouw, mijn leeftijd!) begon, zoals het hoort, heel correct. “Wat vervelend voor u, dat u bent gevallen, wilt u dat we nog even naar de wond kijken ...?”
Maar even later (ik vertelde dat het niet zo erg was en dat ik wel vaker onderuit ging) had ze door dat de toon luchtiger kon/moest. “Ik geef je m’n laatste Tetanusampul, als jij een nieuwe voor me regelt, bij de apotheek aan de overkant.”
Deal.
Dat vind ik knap. Er zullen veel mensen zijn die correct behandeld wensen te worden, bij hun huisarts. Dat moeten ze respecteren natuurlijk. U, mevrouw, zoals u wenst, goedenmiddag. Maar ik word gek van onnodig ge-u en ge-meneer. Ik snap dat ze zo beginnen, maar als ze op tijd aanvoelen dat het niet hoeft. Hulde.
‘Mijn’ neuroloog spreekt mij bij binnenkomst met ‘u’ aan, ik hem met ‘je’. Die gast is tien jaar jonger. Hij is ook ‘een goeie’ en stapt na een tijdje op ‘je’ over.
Ik snap, hier zijn geen regels voor te maken. Er zijn ongetwijfeld mensen die het fijn vinden om bij de aanschaf van een nieuw matras, door de beddenverkoper in slecht zittend pak, met ‘u’ te worden aangesproken. Ik niet. Lastig..
Dit kan, als zoveel, alleen op gevoel. Probeer het, je maakt er veel mensen blij mee.
Joost Overbeek
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Sjoerd Heijnes (Fysiotherapie-Leusden.nl): ‘Samenwerken is geen eenmalig trucje, maar moet je borgen’
11 nov 2021 5 minKirsten Elenbaas (ZorgPromotor): ‘Leg het verhaal van de praktijk vast. Dat maakt communiceren gemakkelijker’
9 nov 2021 3 minWat zijn de ingrediënten van een goede website? Waar moet je op letten bij een nieuwsbrief? Kirsten Elenbaas,…
Tandarts Ben Odenkirchen over ReviewCollect: ‘Positieve reviews leveren ons patiënten op’
4 nov 2021 4 minFysioVitaal Krimpen: ‘We moesten nieuwe keuzes maken en ons merk opnieuw uitvinden’
7 sep 2021 4 min‘MOVES’ gaat verder als ‘MOVE ON’: ‘Fysiotherapeuten leren wat hun passies en competenties zijn’
18 jun 2021 5 minRinus van Bergeijk: ‘Strategie kan helpen bij verbeteren van ondernemersvaardigheden'
7 mei 2021 5 minHoe bepaal je de strategie van een eerstelijnspraktijk? En hoe geef je die vorm? Deze vragen komen aan bod in…
Reactie toevoegen