Ik stond voor een spiegel in een winkel en keek naar de grote hoed op mijn hoofd. Ik twijfelde. Kon ik dit hebben? Stond zo’n hoed me wel? Tot een oudere vrouw naast me opdook en zei: “Die staat je prachtig, die moet je kopen!” Ondertussen straalde haar gezicht en glimlachte ze teder. Na haar lieve woorden draaide ze om en liep ze door. Ik smolt, niet alleen van de hitte. Wat ontzettend lief van haar! (Voor de sarcasten onder ons, nee ze werkte er niet).
Klein gebaar, groot plezier
dinsdag 29 mei 2018
2 min
In de hectiek van een druk gezin en twee bedrijven vergeet ik wel eens echt aandacht te hebben voor de wereld om me heen. Deze vrouw had dat wel en had ook nog de moeite genomen om even contact te maken. Geheel belangeloos had ze me het complimentje gegeven. Het verbaasde me hoeveel impact haar ogenschijnlijk kleine actie op me had. Ik besloot weer om me heen te gaan kijken en wat meer contact te maken met anderen.
Opfleuren
Het viel me weer op hoe mooi de wereld is, al doen kranten je soms bijna het tegenovergestelde geloven. Iedereen met wie ik contact maakte, fleurde ervan op even écht gezien te worden! Een opbeurende glimlach, een begrijpende blik, een vriendelijke opmerking, een belangstellende vraag. Allemaal manieren om op minuscule wijze de wereld een tikje mooier te maken. Uit eigen ervaring weet ik hoe waardevol het kan zijn en hoeveel impact het uiteindelijk kan hebben.
Wanneer heb jij voor het laatst echt aandacht gehad voor een onbekende?
Marloes den Heijer – Leiderschapscoach voor tandartsen – www.passieinpraktijk.nl
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Kwaliteit in de praktijk begint bij de medewerkers zelf
2 aug 2018 5 minBij een bedrijf waar de core business een goede dienstverlening is, heeft de klanttevredenheid prioriteit. Maar…
Lees verder »
Maatschap starten? Preventie voorop!
31 jul 2018 2 minIk legde een financieel specialist in de zorg uit wat ik doe: tandartsen die ook praktijkhouder zijn coachen in…
Lees verder »
Sabbatical
31 jul 2018 2 minHet stond al een poos op mijn lijstje: een sabbatical. En binnenkort is het zover! Ik trek er de komende…
Lees verder »
Vakantie voorbij? Team weer op orde
30 jul 2018 3 minDe vakantie zit er op. Hoewel het vakantiegevoel al na een dag is verdwenen, kom je maar niet op gang. Met deze…
Lees verder »
InFocus: 'Een goed contract is meer dan de beste prijs'
23 jul 2018 4 minVoorpraktijken houdt zich sinds 2011 fulltime bezig met inkoopadvies en contractbeheer rondom facilitaire zaken…
Lees verder »
Het gat tussen de ervaringen en de verwachtingen van uw patiënten
18 jul 2018 3 minVoordat we in kunnen gaan op de manier waarop je klantwaarde kunt opbouwen, eerst even een paar noodzakelijke…
Lees verder »
Kamervragen over huisarts die geen stage in Friesland mag lopen
18 jul 2018 2 minHuisarts in opleiding Sytse Jouta uit Heerenveen studeert in Nijmegen maar wil graag zijn stage in Friesland doen…
Lees verder »
Wat mensen nodig hebben om te veranderen
17 jul 2018 4 minWanneer veranderen niet lukt, wordt dat door het management vaak als weerstand bestempeld. Maar meestal is het een…
Lees verder »
Reactie toevoegen