7 tips om vaker 'nee' te zeggen
Wanneer zeg je precies 'nee' en waar zeg je wel 'ja' tegen? Vragen die je jezelf in een werksituatie moet stellen volgens onderzoekster Katharine O’Brien: Is ja zeggen goed voor mijn functioneren binnen het bedrijf? Is het verzoek uitvoeren iets waar ik plezier aan beleef? Haalt het tijd en middelen weg bij mijn gewone werk? Het helpt ook om het verzoek in te delen in de prioriteitenmatrix van Stephen Covey. Deze matrix heeft vier categorieën waarin de vraag geclassificeerd kan worden:
1: urgent en belangrijk, 2: niet urgent maar wel belangrijk, 3: urgent maar niet belangrijk en 4: niet urgent en ook niet belangrijk. Vaak lijkt iets belangrijk of weet een collega het over te brengen alsof het bijzonder urgent is, maar vraag je af of dat werkelijk zo is.
Zo zeg jij vaker 'nee'
Vaker nee zeggen dus. Maar hoe doe je dat? Het kan op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door op verschillende manieren te antwoorden, zoals hieronder:
1 Uitstel vragen: ‘Ik denk erover na en kom erop terug.’
2 Hoffelijk nee zeggen: ‘Ik waardeer dat je aan me denkt, maar ik ben al bezet.’
3 Op jouw voorwaarden: ‘Ik wil je wel helpen, als we het zo en zo kunnen doen.’
4 Bied spontaniteit als optie: ‘Het past nu niet in mijn agenda, maar laat je het me weten als je nog eens iemand zoekt?’
5 Vijf-minuten-gunst: ‘Ik kan niet komen, maar ik kan je wel helpen te promoten door een mail rond te sturen.’
6 Nee maar iemand anders: ‘Ik heb nu geen tijd, maar ik kan je wel iemand anders aanbevelen.’
7 Gewoon nee: ‘Nee, dat gaat me helaas niet lukken.’
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Zelfde tandartspraktijk, verschillende reviews: ‘Gastvrijheid is misschien belangrijkste factor’
26 mei 2023 3 minFleur Ehlert en Elsbeth Nijhoff (Dentiva) over ‘de klantreis’: ‘Verlaat de patiënt met een goed gevoel de praktijk?’
9 mei 2023 4 minFleur Ehlert en Anouk Both, praktijkconsultants van Dentiva, gaan tijdens de Dag van de Praktijkmanager (op 25…
Tandarts Marloes Joosen-Van der Spek (Mondzorg Tilburg West): ‘ReviewCollect draagt enorm bij aan je algehele reputatie’
16 jan 2023 5 minIn 7 stappen nieuw zorgpersoneel werven
10 nov 2022 5 minImago bij Dental Expo: ‘Blij met de eigen tandarts, wantrouwig over de beroepsgroep’
8 nov 2022 5 min'MOVE ON' bij Fysiopraktijk Anno Nu: ‘Onderscheidend ondernemen in de fysiotherapie’
27 okt 2022 5 minReviewCollect neemt Patientenenquete.nl over van MedischOndernemen
14 jun 2022 2 minSoftwarebedrijf CollectSoft B.V., bekend van ReviewCollect, verstevigt met de overname van de PatiëntenEnquête…
Gijs Ganzevles (fysiopraktijkhouder en praktijkmanager): ‘Ik heb goed zicht op de organisatie, ik sta er middenin’
10 jun 2022 4 minGijs Ganzevles heeft samen met zijn maat een maatschap: Fysiotherapie Bergstraat in Amersfoort. Hij werkt als…
Reactie toevoegen