Haagse praktijkmanagers discussiëren over weerstand in het team

woensdag 14 november 2018
timer 3 min
Vorige week vond de eerste en enige PM Regiomiddag van 2018 plaats. Samen met een tiental praktijkmanagers uit de regio Den Haag kwamen we samen in het Student Hotel vlakbij station Den Haag Holland Spoor. Als nieuwe redacteur bij MedischOndernemen wilde ik graag meemaken hoe zo’n middag is en besloot aan te sluiten bij het gezelschap.

De Regiomiddag in Den Haag begon met een opening door dagvoorzitter Charlotte van den Wall Bake, trainingscoach en Desiree Verdijk-Pet, uitgever van MedischOndernemen. De middag stond in het teken van drie onderwerpen: kwaliteitsmanagement, weerstand in het team en de kans op hacken. Een divers pakket aan thema’s dat deels door de praktijkmanagers zelf was samengesteld.

 

De eerste presentatie vertelden Fred Felix en Ton Willems van ABC Mondzorg over hun kwaliteitsmanagementsysteem en hoe deze systematische aanpak jou kan helpen om sturing te geven aan de organisatie. Ondanks dat ABC Mondzorg op tandartspraktijken is gericht, was de sessie ook relevant voor praktijkmanagers van een fysiotherapie- of huisartsenpraktijk.

 

De tweede en tevens langste sessie van de dag was ontstaan uit een poll. Deelnemers konden van tevoren hun meest interessante onderwerp kiezen, waarna Charlotte over het winnende onderwerp presenteerde: weerstand onder je personeel. Zij beschreef de praktijkmanager als de smeerolie van de praktijk, oftewel zonder praktijkmanager loopt een praktijk niet. Toch oogst je niet altijd alleen maar waardering van collega’s. “Als praktijkmanager doe je het nooit goed. Je staat tussen meerdere vuren in: de praktijkhouder, de werknemers en de patiënten hebben allemaal andere belangen. Hoe ga je hiermee om?” vroeg Charlotte het publiek. Aan de hand van theorieën en gesprekken met de aanwezigen in de zaal rolde er uit deze interactieve sessie één belangrijke waarde: luister met kaders. Zorg voor de ander en vergeet niet voor jezelf te zorgen. De praktijkmanager hoeft niet alle lasten te dragen en op te lossen.

 

De laatste sessie heette ‘Echte hackers slapen nooit’ waarin werd verteld wat we al weten, maar niet (vaak) bij stil staan. Een groot deel van onze werkzaamheden gaat via de online route en de kans op openbaring van privégegevens is aanwezig. Vooral als je bezig bent met gevoelige informatie, zoals patiëntgegevens is het belangrijk om te werken met een zo goed mogelijk beveiligde computer. De sessie eindigde met 11 tips van Arjen Wiersma, ethisch hacker, en worden deze maand nog gepubliceerd op het PM Netwerk.

 

Praktijkmanagers uit Den Haag en omstreken, bedankt voor jullie komst en veel plezier met jullie digitale goodiebag!

 

Op de PM Regiomiddagen worden kennissessies afgewisseld met netwerkmogelijkheden onder het genot van een smakelijke lunch- en smoothiebreak. In januari vinden er twee PM Regiomiddagen plaats in Utrecht en Zwolle. Meer informatie? Bezoek onze website www.pmregiomiddag.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Haagse praktijkmanagers discussiëren over weerstand in het team

Meer artikelen met dit thema

Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!
person_outlineBlog

Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

17 aug 2016 timer2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de…
Lees verder »
Werkgevers Vereniging Fysiotherapie opgericht
flash_onNieuws

Werkgevers Vereniging Fysiotherapie opgericht

16 aug 2016 timer1 min
Op donderdag 4 augustus is de Werkgevers Vereniging Fysiotherapie (WVF) officieel opgericht. Het doel van deze…
Lees verder »
Kopie ID-bewijs opdrachtnemer mag niet in administratie
flash_onNieuws

Kopie ID-bewijs opdrachtnemer mag niet in administratie

16 aug 2016 timer2 min
Het is niet meer toegestaan om een kopie van het identiteitsbewijs van opdrachtnemers in de administratie op te…
Lees verder »
De zomer: Vertragen om te versnellen
person_outlineBlog

De zomer: Vertragen om te versnellen

22 jul 2016 timer2 min
“Graag wel nog even voor de vakantie hoor!” Dat heb je vast vaak gehoord de afgelopen weken. Stap niet in de…
Lees verder »
Ziek tijdens je vakantie: en dan?
flash_onNieuws

Ziek tijdens je vakantie: en dan?

22 jul 2016 timer2 min
Het is een bekend verschijnsel: harde werkers storten tijdens hun vakantie in. Toen de taak riep, hielden ze zich…
Lees verder »
De achterblijvers
flash_onNieuws

De achterblijvers

22 jul 2016 timer3 min
Met de ene hand zwaai ik mijn collega’s uit, met de andere hand probeer ik alle ballen in de lucht te houden. Het…
Lees verder »
Verkiezing Tandartsassistente van het jaar 2016
flash_onNieuws

Verkiezing Tandartsassistente van het jaar 2016

22 jul 2016 timer1 min
Ook dit jaar wordt de verkiezing ‘Tandartsassistent van het Jaar’ gehouden. Deze verkiezing is in het leven…
Lees verder »
Flexmedewerker arbeidsongeschikt? Vanaf 2017 bent u verantwoordelijk
flash_onNieuws

Flexmedewerker arbeidsongeschikt? Vanaf 2017 bent u verantwoordelijk

21 jul 2016 timer2 min
U was al (financieel) verantwoordelijk voor de vaste medewerkers en hun arbeidsongeschiktheid. Door de wet BeZaVa…
Lees verder »