Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

vrijdag 18 september 2015
timer 2 min
Vroeger was het beroep van balie assistent een functie, die werd gecombineerd met de functie van tandartsassistent. De baliewerkzaamheden bepekten zich tot het afhandelen van simpele telefoontjes en het maken van afspraken.

Echter door veranderende wet- en regelgeving, ontwikkelingen in technologie, de veranderende mondigheid van patiënten en de groei van de praktijk, is de rol van balie assistent uitgegroeid tot de spil van de praktijk. Een goede balie assistent is een gastvrouw of gastheer, een visitekaartje, maar ook degene die een belangrijke invloed heeft op de workflow in de praktijk . De balie assistent heeft daarmee ook invloed op de continuïteit van de afspraken en de patiëntenzorg in de praktijk.  

 

Handboek voor de Balie Assistent

Anna Berends van Loenen en Astrid Elzink – Tennekes zijn auteur van het boek “Handboek voor de Balie Assistent”. Dit boek is het ultieme handboek voor de balie assistent, die zijn of haar functie nog beter en efficiënter invulling wil geven. Na aanleiding van diverse vragen uit praktijken hebben zij een handboek samengesteld met de belangrijkste aspecten van de functie en tips die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Het leidt de lezer langs de vele aspecten van de functie als balie assistent van een tandartsenpraktijk. Het gaat niet alleen in op de praktische handvatten voor de balie, maar ook op tandheelkundige behandelingen, patiëntvriendelijk gedrag en de communicatie , zowel schriftelijk als verbaal.

 

Boekpresentatie

Op 18 september 2015 zal het boek “Handboek voor de Balie Assistent” gepresenteerd worden in Vianen, tijdens de tweede editie van het Event van de Balie Assistent. Meer informatie is te vinden op www.qanz.nl.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

Meer artikelen met dit thema

Verboden vragen tijdens het sollicitatiegesprek
flash_onNieuws

Verboden vragen tijdens het sollicitatiegesprek

27 okt 2017 timer2 min
Op grond van de Algemene Wet Gelijke Behandeling (AWBG) en de Sollicitatiecode mag je bepaalde vragen niet stellen…
Lees verder »
Zelfstandig ondernemers het meest gelukkig
flash_onNieuws

Zelfstandig ondernemers het meest gelukkig

25 okt 2017 timer2 min
Zelfstandige ondernemers zijn het meest tevreden over hun werk. 81 procent is blij met de huidige werksituatie,…
Lees verder »
'Laat weten waar je mee bezig bent'
flash_onNieuws

'Laat weten waar je mee bezig bent'

24 okt 2017 timer2 min
Het daadwerkelijk uitvoeren van plannen en iets doen wat je je hebt voorgenomen, is voor veel mensen en dus ook…
Lees verder »
Met Formex Medical klaar voor de zorg van de toekomst
flash_onNieuws

Met Formex Medical klaar voor de zorg van de toekomst

19 okt 2017 timer1 min
Door de opkomst van nieuwe technologieën verandert de zorg in recordtempo. Formex Medical werkt daarom samen met…
Lees verder »
Voor- en nadelen van protocollen
flash_onNieuws

Voor- en nadelen van protocollen

17 okt 2017 timer3 min
Kwaliteit wordt steeds beter meetbaar gemaakt met protocollen en dat maakt protocollen steeds belangrijker. Toch…
Lees verder »
Blog: Uitdelen die klap!
person_outlineBlog

Blog: Uitdelen die klap!

17 okt 2017 timer3 min
Slecht nieuws brengen is niemands hobby, maar als manager zul je het af en toe toch moeten doen. Met deze stappen…
Lees verder »
5 manieren om te voorkomen dat uw team wegloopt
flash_onNieuws

5 manieren om te voorkomen dat uw team wegloopt

16 okt 2017 timer4 min
Waarom verlaten goede medewerkers uw praktijk? Uiteraard zijn er verschillende redenen, maar de meest voorkomende…
Lees verder »
Eerste lijn durft meer samenwerking aan te gaan
flash_onNieuws

Eerste lijn durft meer samenwerking aan te gaan

16 okt 2017 timer2 min
Dat blijkt uit de evaluatie ‘Uitgangspunten toezicht ACM op zorgaanbieders eerste lijn’, meldt de Autoriteit…
Lees verder »