Leren delegeren in 7 stappen

dinsdag 5 februari 2019
timer 4 min
Leren delegeren in 7 stappen

Leren delegeren in 7 stappen

Delegeren is nog al eens een dingetje. Tientallen keren per dag denkt een huisarts of tandarts: wat kan ik in deze situatie doen? Bij delegeren is het niet de vraag: hoe kan ik dit oplossen, maar: wie gaat dit voor mij oplossen? Een stapje terug doen dus.

Delegeren gaat vaak niet zonder slag of stoot. Een eerste valkuil is de gedachte: als ik het zelf doe, gebeurt het sneller (en beter). Ook al is dat misschien waar, het is een slecht argument. Want, als jij alles doet wat door jouw toedoen sneller en beter gaat, ben je al snel overbelast.

Succesvol delegeren

Het is hard nodig dat niet jij alles doet, maar dat je zorgt dat het gebeurt. Hoe kun je succesvol delegeren? En om je te bemoedigen: zo moeilijk is het ook weer niet. Het begint ermee dat je de taak die je wilt delegeren goed formuleert en omschrijft: wat is de taak, wat zijn de gewenste resultaten, en wanneer moet het gebeuren?

Dan zal je iemand moeten hebben aan wie je het delegeert, iemand die het in jouw ogen kan, of in ieder geval kan leren én die daar de motivatie voor heeft. Tenslotte heb je niets aan iemand die ja knikt en nee doet. Die persoon zal er ook tijd voor moeten hebben, en zeker in het begin betekent een nieuwe taak meer tijd: elke nieuwe taak heeft een leercurve.

Voordelen delegeren

Onderschat niet hoe goed het mensen kan doen een nieuw taak te krijgen. Ook al is een nieuwe taak spannend, iemand voelt waardering wanneer haar of hem een interessante of belangrijke taak wordt toevertrouwd. Overigens doet het sociaal ook wat: wanneer je aan iemand een taak toebedeelt, zullen anderen daar iets van denken: “waarom hij of zij wel, en ik niet?” Het kan goed zijn om in een ronde aan verschillende medewerkers verschillende taken toe te bedelen. Als je slim bent, heb je al een lijstje gemaakt van meerdere taken die je wilt delegeren.

Leertraject

Vervolgens spreek je een leertraject af. De nieuwe taakeigenaar moet de tijd krijgen zich de taak eigen te maken. Benoem wanneer je verwacht dat hij of zij jou raadpleegt, en vraag uit jezelf hoe het gaat. Vermijd in deze fase de valkuil om het dan maar weer zelf te gaan doen. Loop vooral eens langs om te vragen hoe het gaat, en stimuleer.

Wanneer de klus geklaard is, zijn er ongetwijfeld verbeterpunten, die zijn dan het begin van een nieuwe cylus. En vergeet vooral niet te vieren wanneer iets wat jij voorheen deed nu door een ander uitgevoerd is.

En tegelijk mag je vieren dat het jou gelukt is een taak te delegeren: delegeren is soms hard werken én het is een kunst. De grootste kunst is misschien wel om de armen op je rug te houden en het niet ‘even te willen oplossen’.

Samengevat: Leren delegeren in 7 stappen

  • Formuleer de te delegeren taak duidelijk en concreet
  • Besluit wie die taak kan gaan uitvoeren
  • Bespreek de taak met de nieuwe taakeigenaar en zorg dat deze goed geëquipeerd is, qua vaardigheden en qua tijd
  • Definieer het leertraject met tussen-controles waarin je bespreekt hoe het gaat en wat hij of zij tegenkomt. 
  • Benoem bij welke problemen de nieuwe taakeigenaar jou raadpleegt (dat heet escaleren)
  • Bespreek de resultaten en stel desgewenst de werkwijze bij
  • En ... vier het succes!!

Paul Wormer

Voormalig huisarts Paul Wormer is nu behalve ondernemer ook consultant, adviseur en begeleider van medisch professionals, zowel bij vragen omtrent de praktijkorganisatie als bij loopbaanvraagstukken. Dat doet hij in de vorm van advies, vakgroepbegeleiding en coaching. Hij publiceerde de boeken ‘De dokter en de vakgroep’ en ‘Vitaliteitsbijbel’. Voor meer informatie, zie www.paulwormer.nl.

 

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Nora Ennahachi  Foto: Dent Management
mic_external_onInterview

Een Goed Gesprek met Nora Ennahachi over ‘boeien en binden’: ‘Praktijkmanager is de sleutel tot succes’

7 mrt om 10:00 uurtimer5 min

Nu tandartspraktijken steeds vaker te maken krijgen met personeelsverloop en -tekorten is het…

Lees verder »
flash_onNieuws

‘Als we niks doen, zit over vijf jaar een kwart van Doetinchem zonder huisarts’

6 mrt om 11:15 uurtimer4 min

In de Gelderse Achterhoek en de Liemers is het steeds lastiger om een huisarts te vinden. Sommige praktijken…

Lees verder »
Wiyanti Nieuweweme van connectifcounsel.nl
mic_external_onInterview

Een Goed Gesprek met Wiyanti Nieuweweme: 'Huisarts moet samenwerken, alleen lukt het niet'

4 mrt om 12:14 uurtimer5 min
Wiyanti Nieuweweme gaat op 9 april in gesprek met praktijkmanagers in de huisartsenzorg over wat er komt kijken…
Lees verder »
Rutger IJntema
mic_external_onInterview

4e Klein Bedrijf Index Fysiotherapie: ‘54 procent van de praktijkhouders denkt aan stoppen – een schokkend aantal’

15 jan om 17:30 uurtimer6 min
De vierde editie van de Kleinbedrijf Index (KBI) Fysiotherapie bevat de resultaten van een enquête naar de…
Lees verder »
Victor Mion One Minute Coaching
mic_external_onInterview

One Minute Coaching van Victor Mion: ‘Ga coachen in plaats van helpen'

9 dec 2024 timer5 min

Victor Mion heeft een achtergrond als coach van toptennissers in de jaren ‘90. Tegenwoordig vertaalt hij zijn…

Lees verder »
person_outlineBlog

Hoogste tijd voor verandering en erkenning: in de eerste lijn en de hele fysiotherapie

15 nov 2024 timer5 min

Eerlijke beloning voor eerstelijnswerkers in de fysiotherapie is al jaren een punt van discussie. De tarieven…

Lees verder »
Foto: Shutterstock.
flash_onNieuws

Lunchwebinar MO Actueel: ‘Handhaving op de wet DBA. Wat betekent dat voor praktijkhouders, praktijkmanagers en zelfstandigen?'

8 nov 2024 timer3 min

Tijdens het lunchwebinar MO Actueel op 26 november staat de vraag centraal: ‘Handhaving op de…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Praktijkhouder Alexander Tolmeijer pleit voor aanpassing van de Wet VBAR: ‘Zzp’ers zijn de olie van de mondzorg’

23 okt 2024 timer6 min

Alexander Tolmeijer, tandarts-praktijkhouder, jurist en directeur van adviesbureau Dentiva, voorziet onrust als…

Lees verder »