Leren delegeren in 7 stappen

dinsdag 5 februari 2019
timer 4 min
Delegeren is nog al eens een dingetje. Tientallen keren per dag denkt een huisarts of tandarts: wat kan ik in deze situatie doen? Bij delegeren is het niet de vraag: hoe kan ik dit oplossen, maar: wie gaat dit voor mij oplossen? Een stapje terug doen dus.

Delegeren gaat vaak niet zonder slag of stoot. Een eerste valkuil is de gedachte: als ik het zelf doe, gebeurt het sneller (en beter). Ook al is dat misschien waar, het is een slecht argument. Want, als jij alles doet wat door jouw toedoen sneller en beter gaat, ben je al snel overbelast.

 

Succesvol delegeren

Het is hard nodig dat niet jij alles doet, maar dat je zorgt dat het gebeurt. Hoe kun je succesvol delegeren? En om je te bemoedigen: zo moeilijk is het ook weer niet.

 

Het begint ermee dat je de taak die je wilt delegeren goed formuleert en omschrijft: wat is de taak, wat zijn de gewenste resultaten, en wanneer moet het gebeuren?

 

Dan zal je iemand moeten hebben aan wie je het delegeert, iemand die het in jouw ogen kan, of in ieder geval kan leren én die daar de motivatie voor heeft. Tenslotte heb je niets aan iemand die ja knikt en nee doet. Die persoon zal er ook tijd voor moeten hebben, en zeker in het begin betekent een nieuwe taak meer tijd: elke nieuwe taak heeft een leercurve.

 

Voordelen delegeren

Onderschat niet hoe goed het mensen kan doen een nieuw taak te krijgen. Ook al is een nieuwe taak spannend, iemand voelt waardering wanneer haar of hem een interessante of belangrijke taak wordt toevertrouwd. Overigens doet het sociaal ook wat: wanneer je aan iemand een taak toebedeelt, zullen anderen daar iets van denken: “waarom hij of zij wel, en ik niet?” Het kan goed zijn om in een ronde aan verschillende medewerkers verschillende taken toe te bedelen. Als je slim bent, heb je al een lijstje gemaakt van meerdere taken die je wilt delegeren.

 

Leertraject

Vervolgens spreek je een leertraject af. De nieuwe taakeigenaar moet de tijd krijgen zich de taak eigen te maken. Benoem wanneer je verwacht dat hij of zij jou raadpleegt, en vraag uit jezelf hoe het gaat. Vermijd in deze fase de valkuil om het dan maar weer zelf te gaan doen. Loop vooral eens langs om te vragen hoe het gaat, en stimuleer.

Wanneer de klus geklaard is, zijn er ongetwijfeld verbeterpunten, die zijn dan het begin van een nieuwe cylus. En vergeet vooral niet te vieren wanneer iets wat jij voorheen deed nu door een ander uitgevoerd is.

 

En tegelijk mag je vieren dat het jou gelukt is een taak te delegeren: delegeren is soms hard werken én het is een kunst. De grootste kunst is misschien wel om de armen op je rug te houden en het niet ‘even te willen oplossen’.

 

Samengevat:

  • Formuleer de te delegeren taak duidelijk en concreet
  • Besluit wie die taak kan gaan uitvoeren
  • Bespreek de taak met de nieuwe taakeigenaar en zorg dat deze goed geëquipeerd is, qua vaardigheden en qua tijd
  • Definieer het leertraject met tussen-controles waarin je bespreekt hoe het gaat en wat hij of zij tegenkomt. 
  • Benoem bij welke problemen de nieuwe taakeigenaar jou raadpleegt (dat heet escaleren)
  • Bespreek de resultaten en stel desgewenst de werkwijze bij
  • En ... vier het succes!!
 
Voormalig huisarts Paul Wormer is nu behalve ondernemer ook adviseur en begeleider van medisch professionals, zowel bij vragen omtrent de praktijkorganisatie als bij loopbaanvraagstukken. Dat doet hij in de vorm van advies, vakgroepbegeleiding en coaching. Hij publiceerde de boeken ‘De dokter en de vakgroep’ en ‘Vitaliteitsbijbel’. Voor meer informatie, zie paulwormer.nl

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Leren delegeren in 7 stappen

Meer artikelen met dit thema

Leiderschapscoach Marloes den Heijer vertelt
flash_onNieuws

Leiderschapscoach Marloes den Heijer vertelt

21 jan 2019 timer3 min
Marloes den Heijer is leiderschapscoach voor tandartsen. Met vraagstukken op gebied van teams, communicatie en…
Lees verder »
Innoveren is vooral implementeren
person_outlineBlog

Innoveren is vooral implementeren

21 jan 2019 timer2 min
Een van de hulpmiddelen om te zorgen dat de beschikbare kennis en vaardigheden van medewerkers in een praktijk…
Lees verder »
Tandarts wordt steeds meer manager
flash_onNieuws

Tandarts wordt steeds meer manager

17 jan 2019 timer4 min
Waar de tandarts voorheen een behandelend specialist was, wordt deze steeds meer geacht manager te zijn. Hoe kun…
Lees verder »
59 uur per werkweek (1 fte) is voor gemiddelde huisarts ‘gewoon’
flash_onNieuws

59 uur per werkweek (1 fte) is voor gemiddelde huisarts ‘gewoon’

16 jan 2019 timer1 min
‘Wat doet u nu?’ stond in dagelijkse sms’je dat 708 huisartsen in hun meetweek, iedere dag, op een willekeurig…
Lees verder »
Welke actiegerichte stijl past bij jou?
person_outlineBlog

Welke actiegerichte stijl past bij jou?

7 jan 2019 timer3 min
Fysiotherapeuten lieten in 2018 zien dat ze samen sterk en actiegericht zijn. Twee ‘actiegerichte stijlen’ vallen…
Lees verder »
Ikigai: de reden waarom je iedere dag weer opstaat
flash_onNieuws

Ikigai: de reden waarom je iedere dag weer opstaat

7 jan 2019 timer5 min
-Hoe gaat het?- “Goed, maar wel druk”. Tien tegen één dat een zinnetje van vergelijkbare strekking met enige…
Lees verder »
De verschillende werkwijzen van wervingsbureaus binnen de mondzorg
person_outlineBlog

De verschillende werkwijzen van wervingsbureaus binnen de mondzorg

7 jan 2019 timer3 min
Het werven van tandartsen en mondhygiënisten via een wervingsbureau is relatief duur, maar kent veel voordelen.…
Lees verder »
Pauze: mobiel weg, verbinden met elkaar!
flash_onNieuws

Pauze: mobiel weg, verbinden met elkaar!

21 dec 2018 timer1 min
"Leg die mobiel nou eens weg!" Hoe vaak zeggen we dat niet in ons gezin? Of denken we het op het werk? Marloes den…
Lees verder »