Jouw dreamteam in zes stappen!

zondag 10 januari 2016
timer 3 min
Je wilt graag uw dreamteam samenstellen, maar er is één probleem: het vinden van goed personeel is nog nooit zo moeilijk geweest. Wat is de oplossing? 

Veel praktijkhouders en praktijkmanagers vragen zich af hoe ze zij goede teamleden kunnen vinden. Het antwoord hierop is: de mensen worden niet gevonden, maar gevormd! Met deze 6 stappen vorm jij je dreamteam.

 

1. Voer systemen in voor alle onderdelen van uw praktijk

Een goed team vormt zich niet vanzelf. Het begint met kennissystemen van ieder aspect van uw tandartspraktijk. Dit is de snelste manier om bestaande en nieuwe teamleden te trainen. Wanneer je deze kennissystemen invoert, zal het stressniveau van het personeel dalen, waardoor er minder verloop zal zijn. Minder verloop en een efficiënter gebruik van systemen zorgt voor een hoger praktijkinkomen.

 

2. Stel een functieomschrijving op voor ieder teamlid

Als je doelstelling bijvoorbeeld is om 98 procent van de facturen ook daadwerkelijk betaald te krijgen, dan zou dit doel beschreven moeten worden in de functieomschrijving van de financiële coördinator. Deze coördinator moet natuurlijk wel ondersteunende training en goede handleidingen krijgen om dit doel te kunnen verwezenlijken.

 

3. Maak een script voor ieder type gesprek

Vaak haen teamleden voordeel uit het gebruik van scripts. Scripts zijn standaard formuleringen op veelgestelde vragen. Ieder routinegesprek in de praktijk zou volgens een geschreven oefenscript moeten gaan. Dit is één van de beste opleidingsinstrumenten die u jouw team kunt aanbieden. Door scripts te gebruiken, ben je ervan verzekerd dat een duidelijke, consistente boodschap bij alle patiënten terecht komt.

 

4. Beloon je personeel goed

Uiteraard wil je jouw beste personeelsleden behouden. Om ze ervan te weerhouden ergens anders te gaan werken moet je ze misschien zelfs een hoger salaris bieden dan gebruikelijk is in uw (geografische) gebied. Als je ze kunt houden door een of twee euro extra per uur te bieden, is het de moeite waard. Door een goede salariëring kan je hun waardevolle kennis in uw praktijk houden!

 

5. Inspireer uw team

Motivatie neemt in de loop van de tijd af, ook voor teamleden die al lange tijd bij je werken. Sommige teamleden zullen extra moeite doen om hun werk te doen, maar niet veel meer dan dat. Bijna alle teamleden zullen beter en meer presteren als zij gemotiveerder zijn. Dit gebeurt niet simpelweg door meer geld te bieden, maar eerder door een paar veranderingen aan te brengen binnen de organisatie.


Hieronder volgen enkele voorbeelden:

  • voeg wat variatie toe aan het werk van teamleden met routinewerkzaamheden,
  • laat teamleden weten wanneer ze het goed doen! Wanneer ze het niet goed doen, stuur ze dan bij in plaats van alleen kritiek te geven,
  • moedig teamleden aan om verantwoordelijkheden te nemen en leiderschapsrollen op zich te nemen,
  • stimuleer teamwerk en sociale interactie,
  • zorg voor continue aanmoediging!

 

6. Word een beter leider

Net als goede teamleden, worden goede leiders niet geboren, maar gevormd. Iemand wordt geleidelijk aan een goed leider door kennis, opgedaan in cursussen, uit boeken en van mentoren. Het is geen vaardigheid die aangeleerd wordt tijdens de academische opleiding. Jouw investering in leiderschap zal herhaaldelijk zijn vruchten afwerpen in de loop van de tijd! 


Wanneer u de zes stappen volgt, zoals hierboven beschreven, dan kunt u een goed team creëren waarmee u tegelijkertijd uw omzet kunt verhogen.  

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Jouw dreamteam in zes stappen!

Meer artikelen met dit thema

Advies: 131 opleidingsplaatsen Tandheelkunde erbij
flash_onNieuws

Advies: 131 opleidingsplaatsen Tandheelkunde erbij

4 jul 2018 timer2 min
Onderzoeksbureaus Panteia en Etil adviseren om het aantal opleidingsplaatsen Tandheelkunde uit te breiden van 259…
Lees verder »
Bruggen bouwen naar de toekomst van de eerste lijn
flash_onNieuws

Bruggen bouwen naar de toekomst van de eerste lijn

4 jul 2018 timer6 min
Tijdens de bijeenkomst Building Bridges, die ABN AMRO op 14 juni organiseerde, presenteerden jonge high-potentials…
Lees verder »
Beroepsorganisaties willen meepraten over nieuwe zzp-wet
flash_onNieuws

Beroepsorganisaties willen meepraten over nieuwe zzp-wet

28 jun 2018 timer3 min
De KNMT, LHV, de Federatie Medisch Specialisten en VvAA hebben een brief aan de Tweede Kamer gestuurd om aandacht…
Lees verder »
Soepel projectmanagement: weet wat je mag verwachten met de VERI matrix
flash_onNieuws

Soepel projectmanagement: weet wat je mag verwachten met de VERI matrix

28 jun 2018 timer4 min
Vernieuwingen in de praktijk worden vaak ingevoerd als een project. Door gebruik te maken van de VERI matrix…
Lees verder »
Blog: Oefenen met nieuwe businessmodellen voor de zorg
person_outlineBlog

Blog: Oefenen met nieuwe businessmodellen voor de zorg

27 jun 2018 timer3 min
Aan creatieve geesten geen gebrek in de zorg. Op allerlei plekken worden innovatieve zorgideeën bedacht. Maar vaak…
Lees verder »
In 5 stappen de krapte op de arbeidsmarkt te lijf
person_outlineBlog

In 5 stappen de krapte op de arbeidsmarkt te lijf

26 jun 2018 timer7 min
In mijn praktijk als teamontwikkelaar kom ik het weer volop tegen. Sommige werkgevers klagen steen en been over…
Lees verder »
Hoe zorg je ervoor dat een nieuwkomer geen buitenbeentje wordt?
person_outlineBlog

Hoe zorg je ervoor dat een nieuwkomer geen buitenbeentje wordt?

26 jun 2018 timer2 min
Ergens binnenstappen waar je niemand kent is niet altijd even makkelijk. Dat geldt ook voor je eerste werkdag.
Lees verder »
Een teamuitje lost je problemen niet op
person_outlineBlog

Een teamuitje lost je problemen niet op

26 jun 2018 timer2 min
Heb je problemen in je team? Lijkt een gezellig teamuitje de oplossing? Vergeet het maar! Lees hier hoe je…
Lees verder »