Rustig werken met Lean in de tandartspraktijk

donderdag 26 januari 2017
timer 3 min
In het bedrijfsleven is Lean heel populair. Lean houdt in dat er zo efficiënt mogelijk wordt gewerkt met zo weinig mogelijk verspilling. Ook in de tandartspraktijk kan deze manier van werken voordelen bieden.

De veelgehoorde uitspraak 'een organisatie moet Lean zijn', roept vaak de associatie op van een praktijk waar alles op rolletjes loopt en mensen niet meer doen dan nodig. Lean is inderdaad een bewezen methode om rustiger en effectiever te werken. 

 

Een voorbeeld: Het klinkt wellicht wat overdreven maar veel assistentes zijn op zoek in de behandelkamers van hun collega’s naar materialen die ze zelf tekort komen. Binnen Dentiva noemen we dat ‘rooftocht’. Iedere praktijk heeft er wel last van. Met een aantal Leanprincipes kan je dit behoorlijk beperken. Het heen en weer lopen op zoek naar materialen is in de Leangedachte verspilling. Te veel materialen in de lades is echter ook verspilling en het ieder uur elke kamer controleren is dat ook. Je doet namelijk iets wat te weinig bijdraagt aan een betere behandeling.  Het beste is om in de kamers zo min mogelijk materialen bewaren. Hoe meer materialen, hoe ingewikkelder het wordt om het bij te houden of de houdbaarheidsdata te checken. Met name de composiettips hebben een systeem nodig om te voorkomen dat ze te lang in de lades blijven liggen. Het idee is dat het team goed kijkt wat er minimaal in de kasten moet liggen om te zorgen dat er een dag rustig gewerkt kan worden zonder ‘rooftocht’

 

Denken vanuit het team

Lean denken, betekent vanuit het team denken. Laat de assistentes vooral zelf bedenken wat ze in de kamers nodig hebben en hoe ze kunnen bijhouden hoe vaak en bij wie het misgaat. Dat laatste overigens niet om te straffen, maar om te begrijpen waar en waarom het misgaat. Een probleem of fout kan met meerdere hulpmiddelen en/of door meerdere mensen verholpen worden. Het voorbeeld hiervoor is de co-piloot in een vliegtuig die met de piloot de checklist doorneemt, voordat ze vertrekken. Een bewezen methode die ook in de zorg goed kan werken. Een goed vast moment om deze methode te handhaven en met het team te overleggen, is de dagstart

 

Visueel management

Een behoorlijk onderschat natuurlijk gegeven is dat zorgverleners visueel georienteerd zijn. Protocollen zijn vaak in mappen en computerfolders opgeborgen tekstuele lijsten. Visuele reminders werken beter en meer intuitief. Hoe zie je welke composiettips of anesthesiecarpules je als laatste hebt bijgevuld? Hoe maak je zichtbaar dat de kasten juist wel of juist niet zijn aangevuld? Bespreek het in het team en dan komen er vast eenvoudige oplossingen voorbij om dat snel visueel zichtbaar te maken.

 

Lean management geeft veel houvast aan tandartspraktijken die van goed naar beter willen groeien. 


Alexander Tolmeijer

Tandarts, Consultant

alexander@dentiva.nl


Training Lean in de tandartsenpraktijk

Op 16 februari organiseert het Praktijkmanagers Netwerk de training Lean in de tandartsenpraktijk. Wil je meer informatie of aanmelden? Klik hier.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Rustig werken met Lean in de tandartspraktijk

Meer artikelen met dit thema

Ronald Bijl (klinisch directeur Tandarts Today): ‘Tandartsen en assistentes ruimte bieden om zich te ontwikkelen’

23 feb 2023 timer4 min
Ronald Bijl is sinds 2022 klinisch directeur bij Tandarts Today. Vorig jaar fuseerden de acht praktijken van…
Lees verder »
person_outlineBlog

Medewerkerstevredenheid: Zorg draait om mensenwerk

23 feb 2023 timer2 min
Zorg draait om mensen. Maar op dit moment zijn mensen ook onze grootste zorg. Hoe houd je iedereen betrokken en…
Lees verder »
flash_onNieuws

Strategieën voor personeelsbehoud: Binden en boeien in 2023

15 feb 2023 timer5 min
Ondanks de dreigende recessie en allerlei crises waar we mee te maken hebben, is er nog steeds sprake van een…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Tandartspraktijk Ria van der Meer: ‘Anders dan de gemiddelde tandarts’

10 feb 2023 timer5 min
Tandartspraktijk Surhuisterveen - Ria van der Meer was de eerste praktijk in Friesland die zich aansloot bij het…
Lees verder »
flash_onNieuws

Nieuw model ‘Overeenkomst van opdracht mondzorgpraktijk’ beschikbaar

10 feb 2023 timer3 min

De Belastingdienst heeft de nieuwe modelovereenkomst van opdracht Mondzorgpraktijk beoordeeld…

Lees verder »
Foto: Shutterstock
flash_onNieuws

Politieke steun voor meer opleidingsplaatsen Tandheelkunde

26 jan 2023 timer3 min
Politiek Den Haag lijkt steeds meer doordrongen van de noodzaak om het aantal opleidingsplaatsen Tandheelkunde uit…
Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Voorkom valkuilen bij een nieuw arbeidscontract

23 jan 2023 timer3 min
Veel tandartsen zijn op dit moment bezig met het opstellen van een nieuw personeelsreglement en nieuwe…
Lees verder »
Tandarts Ron Steenkist met teamleden (Foto: Martine Sprangers, 2022)
mic_external_onInterview

Tandarts Ron Steenkist en de strategieën voor ‘een dreamteam’: ‘Stel de menselijke behoeften centraal’

2 dec 2022 timer4 min
Ron Steenkist is een gedreven tandarts die al bijna veertig jaar een praktijk runt in Amsterdam Zuidoost. Hij…
Lees verder »