Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Stressvolle aspecten bij startende tandartsen
flash_onNieuws

Stressvolle aspecten bij startende tandartsen

10 jun 2020 timer2 min
Veel startende tandartsen vinden het moeilijk om te gaan met het werktempo en de tijdsdruk die bij het werk komt…
Lees verder »

Carnisse Mondzorg koos communicatieplatform Dental Plek: ‘Er is nu een plek voor alles’

10 jun 2020 timer4 min
Carnisse Mondzorg in Barendrecht stapte in 2019 over op Dental Plek, als intern communicatieplatform. Het systeem…
Lees verder »
Carnisse Mondzorg koos communicatieplatform Dental Plek: ‘Er is nu een plek voor alles’
flash_onNieuws

Carnisse Mondzorg koos communicatieplatform Dental Plek: ‘Er is nu een plek voor alles’

9 jun 2020 timer4 min
Carnisse Mondzorg in Barendrecht stapte in 2019 over op Dental Plek, als intern communicatieplatform. Het systeem…
Lees verder »
Overleg in beeld
person_outlineBlog

Overleg in beeld

2 jun 2020 timer3 min
Sinds ruim een week werk ik weer met livebehandelingen in de praktijk naast beeldbellen en huiswerkoefeningen…
Lees verder »
Praktijkmanager Ellen Ineke over strategie in de mondzorg: ‘Bezoek aan praktijk moet als warme deken voelen’
flash_onNieuws

Praktijkmanager Ellen Ineke over strategie in de mondzorg: ‘Bezoek aan praktijk moet als warme deken voelen’

26 mei 2020 timer3 min
‘Onze praktijk wil laagdrempelig zijn’, vertelt Ellen Ineke, praktijkmanager en preventieassistente bij EDM…
Lees verder »
Hans van Kalsbeek: ‘De identiteit van een praktijk moet iedere keer voor de patiënt bevestigd worden’
flash_onNieuws

Hans van Kalsbeek: ‘De identiteit van een praktijk moet iedere keer voor de patiënt bevestigd worden’

20 mei 2020 timer5 min
‘Elke praktijk heeft een eigen identiteit’, stelt ‘Hans van Kalsbeek, grafisch vormgever en marketingdeskundige.…
Lees verder »
Online Dag van de Praktijkmanager: ‘Kruip in de huid van de patiënt en let op de details’
flash_onNieuws

Online Dag van de Praktijkmanager: ‘Kruip in de huid van de patiënt en let op de details’

18 mei 2020 timer5 min
Tijdens de online Dag van de Praktijkmanager bespraken Alexander Tolmeijer (praktijkhouder Dentalways en adviseur…
Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’
flash_onNieuws

Charlotte van den Wall Bake bij online Dag van de Praktijkmanager: ‘Wees attent en draag bij aan werkgeluk’

14 mei 2020 timer4 min
Aan de online editie van de Dag van de Praktijkmanager deden vandaag liefst 69 deelnemers mee. De congresgangers…
Lees verder »