Joost de Waard (Visser & Visser): ‘Wees kritisch naar jezelf als leider’

‘Er komt veel op de eerste lijn af’, betoogt Joost de Waard. ‘Denk aan e-health en datagedreven zorg, groter wordende praktijken en meer samenwerking. Het is belangrijk om je visie, je kijk en je ambitie, je streven als praktijkhouder, te bepalen. Je kunt geen goed toekomstig personeelsbeleid ontwikkelen zonder een visie, als je niet weet waar je naartoe wilt met je praktijk. Een visie inspireert en is de basis van je strategie. Het bepaalt het gewenste DNA van je praktijk.’

‘Draag visie en ambitie uit’

‘Vraag jezelf af of de huidige cultuur in jouw praktijk dragend is voor jouw visie. Zo nee, ga er dan over in gesprek met elkaar’, aldus De Waard.

Er zijn drie belangrijke HR-elementen:

• De juiste mens op de juiste plek;
• Juiste voorwaarden;
• Juiste leider voor de medewerkers.

Bedenk welk type medewerker op welke positie je nodig hebt om je visie te realiseren. Het gaat daarbij om vragen als: zitten de juiste mensen op de juiste plek? Dragen ze de visie en cultuur uit? Hoe behoud ik deze medewerkers? Kunnen ze zich richting de juiste positie ontwikkelen? Of ga ik voorsorteren op een exit? ‘Ik zie nog te vaak dat daar te lang mee wordt gewacht’, signaleert De Waard.

Standaardteksten

‘Belangrijke vraag is: wat hebben we nodig en niet: we hebben iemand nodig! En: wat hebben wij te bieden? Ik zie nog te veel standaardteksten in vacatures staan. Zorg dat de tekst gebaseerd is op je visie en het DNA van je praktijk. Waarom moeten mensen in jouw praktijk komen werken? Bespreek beide aspecten, wat je vraagt en biedt, uitgebreid met de kandidaten om teleurstellingen te voorkomen’, stelt De Waard.

Volgens De Waard hebben huidige medewerkers er behoefte aan:

• Dat dingen goed geregeld zijn;
• Dat afspraken na worden gekomen;
• Dat leidinggevenden transparant en communicatief zijn;
• De leidinggevende aandacht aan vitaliteit geeft;
• Er ruimte is voor feedback;
• Er  een open cultuur in de praktijk bestaat.

Juiste leider?

Wees kritisch op jezelf als leider, zo luidt een belangrijke boodschap. ‘Vraag jezelf af of je een leider of meer een vakman of vakvrouw bent! Ben je geen goede leider, zoek er dan een. En heb je een praktijkmanager, wees daar dan kritisch op. Draagt de praktijkmanager jouw visie ook uit? Verwoordt deze het DNA van je praktijk?’

Een tandarts uit Zuid-Limburg gaf aan al lang te zoeken naar een tandarts erbij, maar zonder resultaat. ‘Ook het betrekken van jonge medewerkers kost energie en tijd. Het is lastig om te blijven brainstormen over nieuwe plannen zolang we nog geen tandarts erbij hebben. Daar komt bij dat mijn man en ik over vijf jaar met pensioen willen. Opvolging vinden is een probleem, en we willen ervoor zorgen dat onze patiënten goed elders terechtkunnen.’

Links:

• MedischOndernemen: ‘Charlotte van den Wall Bake Mondzorgpraktijk Anno NU: Maak een strategisch plan voor personeelsbeleid’, 20 november 2020
• MedischOndernemen: ‘Online Strategiedag voor praktijkmanagers: Ga continue dialoog aan met je medewerkers’, 12 oktober 2020