Jouw dreamteam in zes stappen!

zondag 10 januari 2016
timer 3 min
Je wilt graag uw dreamteam samenstellen, maar er is één probleem: het vinden van goed personeel is nog nooit zo moeilijk geweest. Wat is de oplossing? 

Veel praktijkhouders en praktijkmanagers vragen zich af hoe ze zij goede teamleden kunnen vinden. Het antwoord hierop is: de mensen worden niet gevonden, maar gevormd! Met deze 6 stappen vorm jij je dreamteam.

 

1. Voer systemen in voor alle onderdelen van uw praktijk

Een goed team vormt zich niet vanzelf. Het begint met kennissystemen van ieder aspect van uw tandartspraktijk. Dit is de snelste manier om bestaande en nieuwe teamleden te trainen. Wanneer je deze kennissystemen invoert, zal het stressniveau van het personeel dalen, waardoor er minder verloop zal zijn. Minder verloop en een efficiënter gebruik van systemen zorgt voor een hoger praktijkinkomen.

 

2. Stel een functieomschrijving op voor ieder teamlid

Als je doelstelling bijvoorbeeld is om 98 procent van de facturen ook daadwerkelijk betaald te krijgen, dan zou dit doel beschreven moeten worden in de functieomschrijving van de financiële coördinator. Deze coördinator moet natuurlijk wel ondersteunende training en goede handleidingen krijgen om dit doel te kunnen verwezenlijken.

 

3. Maak een script voor ieder type gesprek

Vaak haen teamleden voordeel uit het gebruik van scripts. Scripts zijn standaard formuleringen op veelgestelde vragen. Ieder routinegesprek in de praktijk zou volgens een geschreven oefenscript moeten gaan. Dit is één van de beste opleidingsinstrumenten die u jouw team kunt aanbieden. Door scripts te gebruiken, ben je ervan verzekerd dat een duidelijke, consistente boodschap bij alle patiënten terecht komt.

 

4. Beloon je personeel goed

Uiteraard wil je jouw beste personeelsleden behouden. Om ze ervan te weerhouden ergens anders te gaan werken moet je ze misschien zelfs een hoger salaris bieden dan gebruikelijk is in uw (geografische) gebied. Als je ze kunt houden door een of twee euro extra per uur te bieden, is het de moeite waard. Door een goede salariëring kan je hun waardevolle kennis in uw praktijk houden!

 

5. Inspireer uw team

Motivatie neemt in de loop van de tijd af, ook voor teamleden die al lange tijd bij je werken. Sommige teamleden zullen extra moeite doen om hun werk te doen, maar niet veel meer dan dat. Bijna alle teamleden zullen beter en meer presteren als zij gemotiveerder zijn. Dit gebeurt niet simpelweg door meer geld te bieden, maar eerder door een paar veranderingen aan te brengen binnen de organisatie.


Hieronder volgen enkele voorbeelden:

  • voeg wat variatie toe aan het werk van teamleden met routinewerkzaamheden,
  • laat teamleden weten wanneer ze het goed doen! Wanneer ze het niet goed doen, stuur ze dan bij in plaats van alleen kritiek te geven,
  • moedig teamleden aan om verantwoordelijkheden te nemen en leiderschapsrollen op zich te nemen,
  • stimuleer teamwerk en sociale interactie,
  • zorg voor continue aanmoediging!

 

6. Word een beter leider

Net als goede teamleden, worden goede leiders niet geboren, maar gevormd. Iemand wordt geleidelijk aan een goed leider door kennis, opgedaan in cursussen, uit boeken en van mentoren. Het is geen vaardigheid die aangeleerd wordt tijdens de academische opleiding. Jouw investering in leiderschap zal herhaaldelijk zijn vruchten afwerpen in de loop van de tijd! 


Wanneer u de zes stappen volgt, zoals hierboven beschreven, dan kunt u een goed team creëren waarmee u tegelijkertijd uw omzet kunt verhogen.  

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Jouw dreamteam in zes stappen!

Meer artikelen met dit thema

all_inclusiveAchtergrondartikel

Voorkom valkuilen bij een nieuw arbeidscontract

23 jan 2023 timer3 min
Veel tandartsen zijn op dit moment bezig met het opstellen van een nieuw personeelsreglement en nieuwe…
Lees verder »
Tandarts Ron Steenkist met teamleden (Foto: Martine Sprangers, 2022)
mic_external_onInterview

Tandarts Ron Steenkist en de strategieën voor ‘een dreamteam’: ‘Stel de menselijke behoeften centraal’

2 dec 2022 timer4 min
Ron Steenkist is een gedreven tandarts die al bijna veertig jaar een praktijk runt in Amsterdam Zuidoost. Hij…
Lees verder »
flash_onNieuws

Personeelsmarketing bij Fysiopraktijk Anno Nu: ‘Waarom is uw praktijk leuker en beter?’

21 nov 2022 timer3 min
Nieuwe en goede collega’s vinden voor de praktijk wordt steeds lastiger. De krappe arbeidsmarkt leidt tot veel…
Lees verder »
Joost de Waard Visser & Visser
mic_external_onInterview

Joost de Waard (Visser & Visser) blikt terug: ‘Praktijkmanager, ga echt managen. Claim je positie’

15 nov 2022 timer4 min
Praktijken worden steeds groter, waardoor ze professioneler moeten worden en praktijkmanagers daarin moeten…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Daan Spanjersberg (Werkgevers Fysiotherapie): ‘Het fysiotarief moet eigenlijk 20-25 procent omhoog’

10 nov 2022 timer5 min
Werkgeversvereniging Fysiotherapie (WVF) luidt de noodklok vanwege de tarieven die Zorg en Zekerheid als eerste…
Lees verder »
Ja ik wil werken in de zorg
person_outlineBlog

In 7 stappen nieuw zorgpersoneel werven

10 nov 2022 timer5 min
De zorg- en welzijnsector heeft te kampen met het grootste personeelstekort van Nederland. Ruim een op de zes…
Lees verder »
mic_external_onInterview

Sule Karagan bij Fysiopraktijk Anno Nu: ‘Arbeidsvoorwaarden moeten transparanter en voorspelbaarder’

3 nov 2022 timer5 min
De nieuwe Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden brengt veel nieuwe verplichtingen voor…
Lees verder »

Edin Dental Academy over scholing in de mondzorg

20 okt 2022 timer3 min
Goed onderwijs geeft altijd meerwaarde aan het functioneren van personeel in een wel in een organisatie. Of dit nu…
Lees verder »